Headset wird nicht in Dell Display und Peripheral Manager 2.0 gekoppelt

Summary: Erfahren Sie, was zu tun ist, wenn die automatische Kopplung eines Headsets mit einem Dongle in Dell Display und Peripheral Manager 2.0 nicht funktioniert.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Die automatische Kopplung kann in Dell Display und Peripheral Manager 2.0 für ein Headset erfolgen, das über einen Dongle verbunden ist. Dies geschieht, wenn der Headset-Dongle an den Computer angeschlossen, aber nicht mit dem Headset gekoppelt ist. Dies tritt auf, wenn Dell Display und Peripheral Manager mit eingeschaltetem Headset gestartet werden. Navigieren Sie von dort aus zu "Add Device", "Headset" und dann "Wireless Receiver". Die Kopplungsschnittstelle wird ohne Headsetmodell angezeigt. Die Anweisungen auf dem Bildschirm lauten: "Schalten Sie das Headset AUS. Halten Sie die Stummschalttaste des Mikrofons gedrückt und schalten Sie das Gerät erneut ein. Die Kopplung beginnt automatisch nach einigen Sekunden."
Dell Display & Peripheral Manager empfiehlt, das Headset auszuschalten, die Stummschalttaste des Mikrofons gedrückt zu halten und das Mikrofon wieder einzuschalten

Wenn Sie die Stummschalttaste des Mikrofons gedrückt halten, ohne das Headset auszuschalten, tritt das Problem auf und die Kopplung funktioniert nicht.
Beispiel für ein Headset in Dell Display & Peripheral Manager

Betroffene Software:

  • Dell Display und Peripheral Manager

Betroffene Versionen:

  • 2.0

Betroffene Peripheriegeräte:

  • Dell Pro Premium kabelloses Headset mit ANC WL7024
  • Dell Pro Plus kabelloses Headset mit ANC WL5024

Betroffenes Betriebssystem:

  • Windows

Cause

Das vorherige Koppeln von Dongle und Headset hat dieses Problem verursacht.

Resolution

  1. Schalten Sie das Headset aus, wenn es bereits eingeschaltet ist.
  2. Aktivieren Sie den Dongle-Kopplungsmodus am Headset.
  3. Koppeln Sie das Headset, indem Sie zu Neues Gerät hinzufügen, Headset und dann Jetzt hinzufügen wechseln.
    Koppeln eines Headsets

Affected Products

Dell Display and Peripheral Manager, Dell Pro Plus Wireless ANC Headset WL5024, Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024
Article Properties
Article Number: 000285191
Article Type: Solution
Last Modified: 22 May 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.