Hodetelefonene pares ikke i Dell Display og Peripheral Manager 2.0
Summary: Finn ut mer om hva du må gjøre når automatisk paring av hodetelefoner med en dongle ikke fungerer i Dell Display og Peripheral Manager 2.0.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Automatisk paring kan forekomme i Dell Display og Peripheral Manager 2.0 for hodetelefoner som er koblet til ved hjelp av en dongle. Dette skjer når hodetelefondonglen er koblet til datamaskinen, men ikke er paret med hodesettet. Dette oppstår når Dell Display og Peripheral Manager startes med hodetelefonene slått på. Derfra går du til Legg til enhet, hodetelefoner og deretter trådløs mottaker. Sammenkoblingsgrensesnittet vises uten en hodetelefonmodell. Instruksjonene på skjermen sier: "Slå AV hodesettet. Hold mikrofondempeknappen og slå PÅ igjen. Paringen starter automatisk etter noen sekunder."
Hvis du holder nede dempeknappen for mikrofonen uten å slå av hodesettet, oppstår problemet og paringen ikke fungerer.
Berørt programvare:
- Dell Display og Peripheral Manager
Berørt versjon:
- 2.0
Berørte eksterne enheter:
- Dell Pro Premium trådløse ANC-hodetelefoner WL7024
- Dell Pro Plus trådløse ANC-hodetelefoner WL5024
Berørt operativsystem:
- Windows
Cause
Hvis du parer dongelen og hodetelefonene, forårsaket du tidligere dette problemet.
Resolution
- Slå av hodesettet hvis det allerede er på.
- Aktiver dongleparingsmodus på hodesettet.
- Par hodesettet ved å gå til Legg til ny enhet og hodetelefon og deretter Legg til nå.
Affected Products
Dell Display and Peripheral Manager, Dell Pro Plus Wireless ANC Headset WL5024, Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024Article Properties
Article Number: 000285191
Article Type: Solution
Last Modified: 22 May 2025
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.