Zestaw słuchawkowy nie paruje się w programie Dell Display i Peripheral Manager 2.0

Summary: Dowiedz się, co zrobić, gdy automatyczne parowanie zestawu słuchawkowego z kluczem sprzętowym nie działa w programie Dell Display an Peripheral Manager 2.0.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Automatyczne parowanie może wystąpić w programie Dell Display i Peripheral Manager 2.0 dla zestawu słuchawkowego podłączonego za pomocą klucza sprzętowego. Dzieje się tak, gdy moduł słuchawkowy jest podłączony do komputera, ale nie jest sparowany z zestawem słuchawkowym. Jest on widoczny po uruchomieniu programu Dell Display i Peripheral Manager z włączonym zestawem słuchawkowym. Stamtąd przejdź do Dodaj urządzenie, Zestaw słuchawkowy, a następnie Odbiornik bezprzewodowy. Interfejs parowania jest widoczny bez modelu zestawu słuchawkowego. Instrukcje wyświetlane na ekranie mówią: "Wyłącz zestaw słuchawkowy. Przytrzymaj przycisk wyciszania mikrofonu i ponownie włącz zasilanie. Parowanie rozpocznie się automatycznie po kilku sekundach."
Program Dell Display & Peripheral Manager zaleca wyłączenie zestawu słuchawkowego i przytrzymanie przycisku wyciszenia mikrofonu, a następnie ponowne włączenie

Przytrzymanie przycisku wyciszania mikrofonu bez wyłączania zestawu słuchawkowego jest wtedy, gdy występuje problem, a parowanie nie działa.
Przykład zestawu słuchawkowego w programie Dell Display & Peripheral Manager

Oprogramowanie, którego dotyczą warunki:

  • Dell Display an Peripheral Manager

Dotyczy wersji:

  • 2.0

Urządzenia peryferyjne, których dotyczy problem:

  • Bezprzewodowy zestaw słuchawkowy Dell Pro Premium z aktywną redukcją szumów WL7024
  • Bezprzewodowy zestaw słuchawkowy Dell Pro Plus z aktywną redukcją szumów WL5024

Dotyczy systemu operacyjnego:

  • Windows

Cause

Wcześniejsze sparowanie adaptera i zestawu słuchawkowego powoduje ten problem.

Resolution

  1. Wyłącz zestaw słuchawkowy, jeśli jest już włączony.
  2. Aktywuj tryb parowania klucza sprzętowego w zestawie słuchawkowym.
  3. Sparuj zestaw słuchawkowy, przechodząc do opcji Dodaj nowe urządzenie, Zestaw słuchawkowy, a następnie Dodaj teraz.
    Parowanie zestawu słuchawkowego

Affected Products

Dell Display and Peripheral Manager, Dell Pro Plus Wireless ANC Headset WL5024, Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024
Article Properties
Article Number: 000285191
Article Type: Solution
Last Modified: 22 May 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.