Гарнітура не сполучається з дисплеєм Dell і Peripheral Manager 2.0

Summary: Дізнайтеся про те, що робити, якщо автопарування гарнітури за допомогою ключа не працює в Dell Display і Peripheral Manager 2.0.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Автоматичне сполучення може відбуватися в Dell Display і Peripheral Manager 2.0 для гарнітури, яка підключається за допомогою ключа. Це відбувається, коли ключ гарнітури підключено до комп'ютера, але він не сполучений з гарнітурою. Це видно, коли Dell Display and Peripheral Manager запускається з увімкненою гарнітурою. Звідти перейдіть до «Додати пристрій», «Гарнітуру», а потім «Бездротовий приймач». Інтерфейс сполучення видно без моделі гарнітури. В інструкції на екрані написано: «Гарнітура вимкнено живлення. Утримуйте кнопку вимкнення мікрофона та знову увімкніть. Сполучення автоматично почнеться через кілька секунд."
Dell Display & Peripheral Manager радить вимкнути гарнітуру та утримувати кнопку вимкнення мікрофона, а потім знову ввімкнути

Утримання кнопки вимкнення мікрофона без вимкнення гарнітури – це коли виникає проблема і сполучення не працює.
Приклад гарнітури в Dell Display & Peripheral Manager

Програмне забезпечення, якого це стосується:

  • Дисплей Dell і менеджер периферійних пристроїв

Версія, на яку вплинула:

  • 2.0

Уражені периферійні пристрої:

  • Бездротова гарнітура Dell Pro преміум-класу з ANC WL7024
  • Бездротова гарнітура з ANC Dell Pro Plus WL5024

Операційна система, якої це стосується:

  • Вікна

Cause

Сполучення ключа та гарнітури раніше спричиняло цю проблему.

Resolution

  1. Вимкніть гарнітуру, якщо вона вже ввімкнена.
  2. Активуйте режим сполучення ключа на гарнітурі.
  3. Створіть пару з гарнітурою, перейшовши до Додати новий пристрій, Гарнітуру, а потім Додати зараз.
    Сполучення з гарнітурою

Affected Products

Dell Display and Peripheral Manager, Dell Pro Plus Wireless ANC Headset WL5024, Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024
Article Properties
Article Number: 000285191
Article Type: Solution
Last Modified: 22 May 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.