Kun ét headset genkendes, når to er tilsluttet

Summary: Denne artikel indeholder oplysninger om, hvornår der er sluttet to headsets til computeren, men kun ét registreres i Dell Display og Peripheral Manager 2.0 (DDPM).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berørte produkter:

  • Dell Display and Peripheral Manager 2.0
  • Trådløst Dell Pro Premium ANC-headset WL7024
  • Trådløst Dell Pro Plus ANC-headset WL5024
  • Trådløst Dell Pro-headset WL3024

Dette problem opstår under følgende omstændigheder:

  1. Installation af DDPM-software på en computer
  2. Tilslutning af et headset ved hjælp af en dongle
  3. Tilslutning af et andet headset ved hjælp af en anden dongle
  4. DDPM viser kun ét tilsluttet headset

Cause

Den samme adfærd vises i DPeM: Det er ikke muligt at identificere to headset samtidigt.

Resolution

Frakobl én dongle, brug kun ét headset ad gangen.

Affected Products

Dell Display and Peripheral Manager, Dell Pro Wireless Headset WL3024, Dell Pro Plus Wireless ANC Headset WL5024, Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024
Article Properties
Article Number: 000286286
Article Type: Solution
Last Modified: 22 May 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.