Er wordt slechts één headset herkend als er twee zijn aangesloten

Summary: Dit artikel bevat informatie over wanneer er twee headsets op de computer zijn aangesloten, maar slechts één headset wordt gedetecteerd in Dell Display and Peripheral Manager 2.0 (DDPM). ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Betreffende producten:

  • Dell Display en Peripheral Manager 2.0
  • Dell Pro Premium draadloze ANC-headset WL7024
  • Dell Pro Plus draadloze ANC-headset WL5024
  • Dell Pro draadloze headset WL3024

Dit probleem doet zich voor onder de volgende omstandigheden:

  1. DDPM-software installeren op een computer
  2. Een headset aansluiten met behulp van een dongle
  3. Een tweede headset aansluiten met behulp van een tweede dongle
  4. DDPM toont slechts één aangesloten headset

Cause

Hetzelfde gedrag wordt vertoond in DPeM: Het is niet mogelijk om twee headsets tegelijkertijd te identificeren.

Resolution

Koppel één dongle los, gebruik slechts één headset tegelijk.

Affected Products

Dell Display and Peripheral Manager, Dell Pro Wireless Headset WL3024, Dell Pro Plus Wireless ANC Headset WL5024, Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024
Article Properties
Article Number: 000286286
Article Type: Solution
Last Modified: 22 May 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.