Bare ett hodesett gjenkjennes når to er koblet til

Summary: Denne artikkelen inneholder informasjon om når det er to hodetelefoner koblet til datamaskinen, men bare ett er oppdaget i Dell Display og Peripheral Manager 2.0 (DDPM).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berørte produkter:

  • Dell Display og Peripheral Manager 2.0
  • Dell Pro Premium trådløse ANC-hodetelefoner WL7024
  • Dell Pro Plus trådløse ANC-hodetelefoner WL5024
  • Dell Pro trådløse hodetelefoner WL3024

Dette problemet oppstår under følgende forhold:

  1. Installere DDPM-programvare på en datamaskin
  2. Koble til hodetelefoner ved hjelp av en dongle
  3. Koble til et ekstra hodesett ved hjelp av en ekstra dongle
  4. DDPM viser bare ett hodesett som er koblet til

Cause

Den samme virkemåten vises i DPeM: Kan ikke identifisere to hodetelefoner samtidig.

Resolution

Koble fra én dongle, bruk bare ett hodesett om gangen.

Affected Products

Dell Display and Peripheral Manager, Dell Pro Wireless Headset WL3024, Dell Pro Plus Wireless ANC Headset WL5024, Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024
Article Properties
Article Number: 000286286
Article Type: Solution
Last Modified: 22 May 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.