Apenas um headset é reconhecido quando dois headsets estão conectados
Summary: Este artigo apresenta informações sobre quando há dois headsets conectados ao computador, mas apenas um é detectado no Dell Display Manager 2.0 (DDPM).
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Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Produtos afetados:
- Dell Display e Peripheral Manager 2.0
- Headset sem fio Dell Pro Premium ANC WL7024
- Headset sem fio Dell Pro Plus com cancelamento ativo de ruído WL5024
- Headset sem fio Dell Pro WL3024
Esse problema ocorre nas seguintes condições:
- Como instalar o software DDPM em um computador
- Como conectar um headset usando um dongle
- Conectar um segundo headset usando um segundo dongle
- O DDPM mostra apenas um headset conectado
Cause
O mesmo comportamento é exibido no DPeM: Não é possível identificar dois headsets simultaneamente.
Resolution
Desconecte um dongle, use apenas um headset por vez.
Affected Products
Dell Display and Peripheral Manager, Dell Pro Wireless Headset WL3024, Dell Pro Plus Wireless ANC Headset WL5024, Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024Article Properties
Article Number: 000286286
Article Type: Solution
Last Modified: 22 May 2025
Version: 3
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