Data Protection Advisor: LAX-fejl under forsøg på at opgradere datalageret

Følgende fejl vises kort efter, at der er forsøgt en opgradering på DPA-datalageret:

Komplet fejlmeddelelse:

Invocation of this Java Application has caused and InvocationTargetException. This application will now exit (LAX)

Fanen Detaljer giver Java Lang-fejlen:

java.lang.NullPointerException
                at com.zerog.ia.installer.LifeCycleManager.getEnable8dot3(Unknown Source)
                at com.zerog.ia.installer.LifeCycleManager.a6(Unknown Source)
                at com.zerog.ia.installer.LifeCycleManager.executeApplication(Unknown Source)
                at com.zerog.ia.installer.Main.main(Unknown Source)
                at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
                at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:62)
                at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
                at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:498)
                at com.zerog.lax.LAX.launch(Unknown Source)
                at com.zerog.lax.LAX.main(Unknown Source)

Dette er ikke et databeskyttelsesspørgsmål.
Problemet kan opstå, når registreringsdatabasenøglen er blevet ændret.
Dette kan forekomme, hvis en intern politik, der er aktiveret af kundens sikkerhedsteam, har begrænset registreringsdatabasenøglen.

Bemærk det ukendte ovenfor: getEnable8dot3(Unknown Source)

For at bekræfte skal du køre følgende kommando på en kommandoprompt:

C:\Windows\system32>reg query HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem\ /v NtfsDisable8dot3NameCreation

Denne kommando resulterede i den samme meddelelse på både program- og datalagerserverne:

ERROR: The system was unable to find the specified registry key or value

Det korrekte output ser sådan ud:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem
    NtfsDisable8dot3NameCreation    REG_DWORD    0x2

Kundens sikkerheds-/OS-team skal kontrollere og deaktivere eventuelle interne politikker på både DPA-programmet og datalagerserverne.

Nøglen (NtfsDisable8dot3NameCreation) skal oprettes i registrene på begge servere med værdierne "REG_DWORD 0x2".

Serverne, der skal stoppes og startes i den rigtige rækkefølge:

1. Stop DPA-programtjenesterne:

   <install dir>\dpa\services\bin> dpa svc stop

2. Stop DPA-datalagertjenesterne:

   <install dir>\dpa\services\bin> dpa svc stop

3. Start DPA-datalagertjenesterne:

   <install dir>\dpa\services\bin> dpa svc start

4. Start DPA-programtjenesterne:

   <install dir>\dpa\services\bin> dpa svc start

Der går nogle minutter, før du forsøger at åbne brugergrænsefladen og forsøge at opgradere igen.