Data Protection Advisor：嘗試升級資料存放區時發生 LAX 錯誤

在嘗試升級 DPA 資料存放區後，隨即出現下列錯誤：

完整的錯誤訊息：

Invocation of this Java Application has caused and InvocationTargetException. This application will now exit (LAX)

Details （詳細資料） 標籤會顯示 Java Lang 錯誤：

java.lang.NullPointerException
                at com.zerog.ia.installer.LifeCycleManager.getEnable8dot3(Unknown Source)
                at com.zerog.ia.installer.LifeCycleManager.a6(Unknown Source)
                at com.zerog.ia.installer.LifeCycleManager.executeApplication(Unknown Source)
                at com.zerog.ia.installer.Main.main(Unknown Source)
                at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
                at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:62)
                at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
                at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:498)
                at com.zerog.lax.LAX.launch(Unknown Source)
                at com.zerog.lax.LAX.main(Unknown Source)

這不是 DPA 問題。
當註冊表項已更改時，可能導致此問題。
如果客戶安全團隊啟用的內部策略限制了註冊表項，則可能會發生這種情況。

請注意上述未知項目： getEnable8dot3(Unknown Source)

若要確認，請在命令提示符下執行以下命令：

C:\Windows\system32>reg query HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem\ /v NtfsDisable8dot3NameCreation

此命令導致應用程式和資料儲存伺服器上出現相同的訊息：

ERROR: The system was unable to find the specified registry key or value

正確的輸出如下所示：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem
    NtfsDisable8dot3NameCreation    REG_DWORD    0x2

客戶的安全性/作業系統團隊必須檢查並停用 DPA 應用程式和資料存放區伺服器上的任何內部原則。

必須在兩個伺服器的登錄檔中使用值「REG_DWORD 0x2」來建立金鑰 （NtfsDisable8dot3NameCreation）。

要停止和以正確順序啟動的伺服器：

1. 停止 DPA 應用程式服務：

   <install dir>\dpa\services\bin> dpa svc stop

2. 停止 DPA 資料存放區服務：

   <install dir>\dpa\services\bin> dpa svc stop

3. 啟動 DPA 資料存放區服務：

   <install dir>\dpa\services\bin> dpa svc start

4. 啟動 DPA 應用程式服務：

   <install dir>\dpa\services\bin> dpa svc start

請等待幾分鐘，然後再嘗試存取 UI 並嘗試再次升級。