Радник із захисту даних: Помилка LAX при спробі оновити сховище даних

Наведена нижче помилка з'являється невдовзі після спроби оновлення сховища даних DPA:

Повне повідомлення про помилку:

Invocation of this Java Application has caused and InvocationTargetException. This application will now exit (LAX)

Вкладка «Подробиці» видає помилку Java Lang:

java.lang.NullPointerException
                at com.zerog.ia.installer.LifeCycleManager.getEnable8dot3(Unknown Source)
                at com.zerog.ia.installer.LifeCycleManager.a6(Unknown Source)
                at com.zerog.ia.installer.LifeCycleManager.executeApplication(Unknown Source)
                at com.zerog.ia.installer.Main.main(Unknown Source)
                at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
                at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:62)
                at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
                at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:498)
                at com.zerog.lax.LAX.launch(Unknown Source)
                at com.zerog.lax.LAX.main(Unknown Source)

Це не є проблемою DPA.
Ця проблема може виникати при зміні ключа реєстру.
Це може статися, якщо внутрішня політика, активована командою безпеки клієнта, обмежила доступ до реєстру.

Зверніть увагу на невідоме вище: getEnable8dot3(Unknown Source)

Щоб підтвердити, виконайте наступну команду в командному рядку:

C:\Windows\system32>reg query HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem\ /v NtfsDisable8dot3NameCreation

Ця команда призвела до однакового повідомлення як на серверах програми, так і на серверах сховища даних:

ERROR: The system was unable to find the specified registry key or value

Правильний висновок виглядає так:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem
    NtfsDisable8dot3NameCreation    REG_DWORD    0x2

Команда безпеки/ОС клієнта повинна перевірити та відключити будь-які внутрішні політики як у додатку DPA, так і на серверах сховища даних.

Ключ (NtfsDisable8dot3NameCreation) повинен бути створений в реєстрах обох серверів зі значеннями "REG_DWORD 0x2".

Сервери, які потрібно зупинити та запустити у правильній послідовності:

1. Зупиніть послуги подання заявки на DPA:

   <install dir>\dpa\services\bin> dpa svc stop

2. Зупинка послуг сховища даних DPA:

   <install dir>\dpa\services\bin> dpa svc stop

3. Запустіть послуги сховища даних DPA:

   <install dir>\dpa\services\bin> dpa svc start

4. Запустіть послуги подання заявки на DPA:

   <install dir>\dpa\services\bin> dpa svc start

Зачекайте кілька хвилин, перш ніж спробувати отримати доступ до інтерфейсу користувача та повторити спробу оновлення.