Data Protection Advisor: Chyba LAX při pokusu o upgrade datového úložiště

Krátce po pokusu o upgrade datového úložiště DPA se zobrazí následující chyba:

Kompletní chybová zpráva:

Invocation of this Java Application has caused and InvocationTargetException. This application will now exit (LAX)

Na kartě Podrobnosti se zobrazí chyba Java Lang:

java.lang.NullPointerException
                at com.zerog.ia.installer.LifeCycleManager.getEnable8dot3(Unknown Source)
                at com.zerog.ia.installer.LifeCycleManager.a6(Unknown Source)
                at com.zerog.ia.installer.LifeCycleManager.executeApplication(Unknown Source)
                at com.zerog.ia.installer.Main.main(Unknown Source)
                at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
                at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:62)
                at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
                at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:498)
                at com.zerog.lax.LAX.launch(Unknown Source)
                at com.zerog.lax.LAX.main(Unknown Source)

Nejedná se o problém DPA.
Tento problém může být způsoben změnou klíče registru.
K tomu může dojít, pokud interní zásada povolená bezpečnostním týmem zákazníka omezuje klíč registru.

Všimněte si výše uvedené neznámé: getEnable8dot3(Unknown Source)

Potvrďte to spuštěním následujícího příkazu na příkazovém řádku:

C:\Windows\system32>reg query HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem\ /v NtfsDisable8dot3NameCreation

Výsledkem tohoto příkazu je stejná zpráva na serveru aplikace i datového úložiště:

ERROR: The system was unable to find the specified registry key or value

Správný výstup vypadá takto:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem
    NtfsDisable8dot3NameCreation    REG_DWORD    0x2

Tým zabezpečení a operačního systému zákazníka musí zkontrolovat a zakázat všechny interní zásady na serverech aplikace DPA i datového úložiště.

Klíč (NtfsDisable8dot3NameCreation) musí být vytvořen v registrech obou serverů s hodnotami "REG_DWORD 0x2".

Servery, které mají být zastaveny a spuštěny ve správném pořadí:

1. Zastavte aplikační služby DPA:

   <install dir>\dpa\services\bin> dpa svc stop

2. Zastavte služby datového úložiště DPA:

   <install dir>\dpa\services\bin> dpa svc stop

3. Spusťte služby datového úložiště DPA:

   <install dir>\dpa\services\bin> dpa svc start

4. Spusťte služby aplikace DPA:

   <install dir>\dpa\services\bin> dpa svc start

Před dalším pokusem o přístup do uživatelského rozhraní a dalším pokusem o upgrade počkejte několik minut.