Data Protection Advisor: LAX-virhe yritettäessä päivittää tietosäilöä

Seuraava virhe ilmenee pian sen jälkeen, kun DPA-tietosäilöä yritetään päivittää:

Täydellinen virheilmoitus:

Invocation of this Java Application has caused and InvocationTargetException. This application will now exit (LAX)

Tiedot-välilehdessä näkyy Java Lang -virhe:

java.lang.NullPointerException
                at com.zerog.ia.installer.LifeCycleManager.getEnable8dot3(Unknown Source)
                at com.zerog.ia.installer.LifeCycleManager.a6(Unknown Source)
                at com.zerog.ia.installer.LifeCycleManager.executeApplication(Unknown Source)
                at com.zerog.ia.installer.Main.main(Unknown Source)
                at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
                at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:62)
                at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
                at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:498)
                at com.zerog.lax.LAX.launch(Unknown Source)
                at com.zerog.lax.LAX.main(Unknown Source)

Tämä ei ole DPA-ongelma.
Tämä ongelma voi aiheutua, kun rekisteriavainta on muutettu.
Näin voi käydä, jos rekisteriavainta rajoittavan asiakkaan suojausryhmän käyttöön ottama sisäinen käytäntö.

Huomaa tuntematon yllä: getEnable8dot3(Unknown Source)

Vahvista suorittamalla seuraava komento komentokehotteessa:

C:\Windows\system32>reg query HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem\ /v NtfsDisable8dot3NameCreation

Tämän komennon tuloksena oli sama viesti sekä sovellus- että tietosäilöpalvelimissa:

ERROR: The system was unable to find the specified registry key or value

Oikea tuloste näyttää tältä:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem
    NtfsDisable8dot3NameCreation    REG_DWORD    0x2

Asiakkaan tietoturva-/käyttöjärjestelmätiimin on tarkistettava ja poistettava käytöstä kaikki sisäiset käytännöt sekä DPA-sovelluksessa että tietosäilöpalvelimissa.

Avain (NtfsDisable8dot3NameCreation) on luotava molempien palvelimien rekistereihin arvoilla "REG_DWORD 0x2".

Pysäytettävät palvelimet, jotka käynnistetään oikeassa järjestyksessä:

1. Pysäytä DPA-sovelluspalvelut:

   <install dir>\dpa\services\bin> dpa svc stop

2. Pysäytä DPA-tietosäilöpalvelut:

   <install dir>\dpa\services\bin> dpa svc stop

3. Käynnistä DPA-tietosäilöpalvelut:

   <install dir>\dpa\services\bin> dpa svc start

4. Käynnistä DPA-sovelluspalvelut:

   <install dir>\dpa\services\bin> dpa svc start

Odota muutama minuutti, ennen kuin yrität avata käyttöliittymän ja yrittää päivitystä uudelleen.