Data Protection Advisor : Erreur LAX lors de la tentative de mise à niveau du datastore

L’erreur suivante s’affiche peu après une tentative de mise à niveau sur le datastore DPA :

Message d’erreur Complete :

Invocation of this Java Application has caused and InvocationTargetException. This application will now exit (LAX)

L’onglet Details affiche l’erreur Java Lang :

java.lang.NullPointerException
                at com.zerog.ia.installer.LifeCycleManager.getEnable8dot3(Unknown Source)
                at com.zerog.ia.installer.LifeCycleManager.a6(Unknown Source)
                at com.zerog.ia.installer.LifeCycleManager.executeApplication(Unknown Source)
                at com.zerog.ia.installer.Main.main(Unknown Source)
                at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
                at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:62)
                at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
                at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:498)
                at com.zerog.lax.LAX.launch(Unknown Source)
                at com.zerog.lax.LAX.main(Unknown Source)

Il ne s’agit pas d’un problème DPA.
Ce problème peut se produire lorsque la clé de registre a été modifiée.
Cela peut se produire si une politique interne activée par l’équipe de sécurité du client restreint la clé de registre.

Notez l’inconnu ci-dessus : getEnable8dot3(Unknown Source)

Pour confirmer, exécutez la commande suivante sur une invite de commande :

C:\Windows\system32>reg query HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem\ /v NtfsDisable8dot3NameCreation

Cette commande renvoie le même message sur les serveurs d’applications et de datastores :

ERROR: The system was unable to find the specified registry key or value

La sortie correcte se présente comme suit :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem
    NtfsDisable8dot3NameCreation    REG_DWORD    0x2

L’équipe de sécurité/système d’exploitation du client doit vérifier et désactiver les règles internes sur les serveurs de l’application DPA et du magasin de données.

La clé (NtfsDisable8dot3NameCreation) doit être créée sur les registres des deux serveurs avec les valeurs « REG_DWORD 0x2 ».

Les serveurs à arrêter et à démarrer dans le bon ordre :

1. Arrêtez les services applicatifs DPA :

   <install dir>\dpa\services\bin> dpa svc stop

2. Arrêtez les services de datastore DPA :

   <install dir>\dpa\services\bin> dpa svc stop

3. Démarrez les services du datastore DPA :

   <install dir>\dpa\services\bin> dpa svc start

4. Démarrez les services applicatifs DPA :

   <install dir>\dpa\services\bin> dpa svc start

Patientez quelques minutes avant d’essayer d’accéder à l’interface utilisateur et de tenter à nouveau la mise à niveau.