Data Protection Advisor: Errore LAX durante il tentativo di aggiornamento del datastore

Il seguente errore viene visualizzato poco dopo aver tentato un aggiornamento del datastore DPA:

Messaggio di errore completato:

Invocation of this Java Application has caused and InvocationTargetException. This application will now exit (LAX)

La scheda Dettagli restituisce l'errore Java Lang:

java.lang.NullPointerException
                at com.zerog.ia.installer.LifeCycleManager.getEnable8dot3(Unknown Source)
                at com.zerog.ia.installer.LifeCycleManager.a6(Unknown Source)
                at com.zerog.ia.installer.LifeCycleManager.executeApplication(Unknown Source)
                at com.zerog.ia.installer.Main.main(Unknown Source)
                at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
                at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:62)
                at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
                at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:498)
                at com.zerog.lax.LAX.launch(Unknown Source)
                at com.zerog.lax.LAX.main(Unknown Source)

Non si tratta di un problema della DPA.
Questo problema può essere causato dalla modifica della chiave del Registro di sistema.
Ciò può verificarsi se una policy interna abilitata dal team di sicurezza del cliente ha limitato la chiave di registro.

Si noti l'incognita di cui sopra: getEnable8dot3(Unknown Source)

Per confermare, eseguire il seguente comando su un prompt dei comandi:

C:\Windows\system32>reg query HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem\ /v NtfsDisable8dot3NameCreation

Questo comando generava lo stesso messaggio sui server delle applicazioni e dei datastore:

ERROR: The system was unable to find the specified registry key or value

L'output corretto è simile al seguente:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem
    NtfsDisable8dot3NameCreation    REG_DWORD    0x2

Il team di sicurezza/sistema operativo del cliente deve controllare e disabilitare tutte le policy interne sull'applicazione DPA e sui server di datastore.

La chiave (NtfsDisable8dot3NameCreation) deve essere creata nei registri di entrambi i server con i valori "REG_DWORD 0x2".

I server da arrestare e avviare nella sequenza corretta:

1. Arrestare i servizi dell'applicazione DPA:

   <install dir>\dpa\services\bin> dpa svc stop

2. Arrestare i servizi di datastore DPA:

   <install dir>\dpa\services\bin> dpa svc stop

3. Avviare i servizi del datastore DPA:

   <install dir>\dpa\services\bin> dpa svc start

4. Avviare i servizi dell'applicazione DPA:

   <install dir>\dpa\services\bin> dpa svc start

Attendere alcuni minuti prima di tentare di accedere all'interfaccia utente e tentare nuovamente l'aggiornamento.