Data Protection Advisor: LAX-fout bij het upgraden van de datastore

De volgende fout verschijnt kort nadat een upgrade is geprobeerd op de DPA-datastore:

Complete Error message:

Invocation of this Java Application has caused and InvocationTargetException. This application will now exit (LAX)

Het tabblad Details geeft de Java Lang-fout weer:

java.lang.NullPointerException
                at com.zerog.ia.installer.LifeCycleManager.getEnable8dot3(Unknown Source)
                at com.zerog.ia.installer.LifeCycleManager.a6(Unknown Source)
                at com.zerog.ia.installer.LifeCycleManager.executeApplication(Unknown Source)
                at com.zerog.ia.installer.Main.main(Unknown Source)
                at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
                at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:62)
                at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
                at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:498)
                at com.zerog.lax.LAX.launch(Unknown Source)
                at com.zerog.lax.LAX.main(Unknown Source)

Dit is geen DPA-probleem.
Dit probleem kan worden veroorzaakt wanneer de registersleutel is gewijzigd.
Dit kan gebeuren als een intern beleid dat is ingeschakeld door het beveiligingsteam van de klant dat de registersleutel heeft beperkt.

Let op het onbekende hierboven: getEnable8dot3(Unknown Source)

Voer ter bevestiging de volgende opdracht uit op een opdrachtprompt:

C:\Windows\system32>reg query HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem\ /v NtfsDisable8dot3NameCreation

Deze opdracht resulteerde in hetzelfde bericht op zowel de applicatie- als de datastore-servers:

ERROR: The system was unable to find the specified registry key or value

De juiste uitvoer ziet er als volgt uit:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem
    NtfsDisable8dot3NameCreation    REG_DWORD    0x2

Het beveiligings-/besturingssysteemteam van de klant moet intern beleid controleren en uitschakelen op zowel de DPA-applicatie als de datastore-servers.

De sleutel (NtfsDisable8dot3NameCreation) moet worden gemaakt in de registers van beide servers met de waarden 'REG_DWORD 0x2'.

De servers die in de juiste volgorde moeten worden gestopt en gestart:

1. Stop de DPA-applicatieservices:

   <install dir>\dpa\services\bin> dpa svc stop

2. Stop de DPA-datastoreservices:

   <install dir>\dpa\services\bin> dpa svc stop

3. Start de DPA datastore services:

   <install dir>\dpa\services\bin> dpa svc start

4. Start de DPA-applicatieservices:

   <install dir>\dpa\services\bin> dpa svc start

Wacht enkele minuten voordat u toegang probeert te krijgen tot de gebruikersinterface en de upgrade opnieuw probeert uit te voeren.