Data Protection Advisor: Błąd LAX podczas próby uaktualnienia magazynu danych

Wkrótce po próbie uaktualnienia magazynu danych DPA pojawia się następujący błąd:

Komunikat o błędzie complete:

Invocation of this Java Application has caused and InvocationTargetException. This application will now exit (LAX)

Zakładka Szczegóły wyświetla błąd Java Lang:

java.lang.NullPointerException
                at com.zerog.ia.installer.LifeCycleManager.getEnable8dot3(Unknown Source)
                at com.zerog.ia.installer.LifeCycleManager.a6(Unknown Source)
                at com.zerog.ia.installer.LifeCycleManager.executeApplication(Unknown Source)
                at com.zerog.ia.installer.Main.main(Unknown Source)
                at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
                at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:62)
                at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
                at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:498)
                at com.zerog.lax.LAX.launch(Unknown Source)
                at com.zerog.lax.LAX.main(Unknown Source)

Nie jest to problem dotyczący ochrony danych.
Ten problem może być spowodowany zmianą klucza rejestru.
Taka sytuacja może wystąpić, jeśli zasady wewnętrzne włączone przez zespół ds. zabezpieczeń klienta, który ograniczył klucz rejestru.

Zwróć uwagę na niewiadomą powyżej: getEnable8dot3(Unknown Source)

Aby potwierdzić, uruchom następujące polecenie w wierszu polecenia:

C:\Windows\system32>reg query HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem\ /v NtfsDisable8dot3NameCreation

To polecenie spowodowało wyświetlenie tego samego komunikatu na serwerach aplikacji i magazynu danych:

ERROR: The system was unable to find the specified registry key or value

Prawidłowe dane wyjściowe wyglądają następująco:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem
    NtfsDisable8dot3NameCreation    REG_DWORD    0x2

Zespół ds. bezpieczeństwa i systemu operacyjnego klienta musi sprawdzić i wyłączyć wszelkie zasady wewnętrzne zarówno w aplikacji DPA, jak i na serwerach magazynu danych.

Klucz (NtfsDisable8dot3NameCreation) musi zostać utworzony w rejestrach obu serwerów z wartościami "REG_DWORD 0x2".

Serwery, które mają zostać zatrzymane i uruchomione w prawidłowej kolejności:

1. Zatrzymaj usługi aplikacji DPA:

   <install dir>\dpa\services\bin> dpa svc stop

2. Zatrzymaj usługi magazynu danych DPA:

   <install dir>\dpa\services\bin> dpa svc stop

3. Uruchom usługi magazynu danych DPA:

   <install dir>\dpa\services\bin> dpa svc start

4. Uruchom usługi aplikacji DPA:

   <install dir>\dpa\services\bin> dpa svc start

Przed próbą uzyskania dostępu do interfejsu użytkownika i ponowną próbą uaktualnienia należy odczekać kilka minut.