Dell Dock, LAN Bağlantı Noktasını Kullanamıyor veya Bağlantı İstasyonu Bellenimini Güncelleştiremiyor

Summary: Dell Çift Şarjlı Bağlantı İstasyonu HD22Q, Dell Bağlantı İstasyonu WD19 ve Dell Thunderbolt Bağlantı İstasyonu - WD22TB4 LAN bağlantı noktasını kullanamaz ve Dell Bellenim Yardımcı Programı (DFU) bağlantı istasyonunu yükseltemez. Bu, BIOS'ta Etkin Harici USB Bağlantı Noktasını devre dışı bıraktıktan veya Tip C bağlantı istasyonu LAN ı etkinleştirdikten sonra oluşur. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Bağlantı istasyonu, LAN bağlantı noktasını normal şekilde kullanamaz ve Dell Bellenim yardımcı programı (DFU), bağlantı istasyonu bellenimini yükseltemez.
Dell Dock takılı değil uyarısı 

Etkilenen Bağlantı İstasyonları:

  • Dell Çift Şarjlı Bağlantı İstasyonu HD22Q
  • Dell Dock WD19
  •  Dell Thunderbolt Bağlantı İstasyonu – WD22TB4

Etkilenen Platformlar:

  • Dell Pro 14 Plus PB14250
  • Dell Pro 16 Plus PB16250
  • Dell Pro 13 Premium PA13250
  • Dell Pro 14 Premium PA14250
  • XPS 13 9350

Cause

Harici USB Bağlantı Noktasını Etkinleştir seçeneği devre dışı bırakıldığında USB2 bağlantısı devre dışı bırakılır ve bu soruna neden olur. Etkinleştirilmiş harici USB bağlantı noktasını devre dışı bıraktığınızda ve BIOS kurulum menüsünde Tip C bağlantı istasyonu LAN'ı etkinleştirdiğinizde, bağlantı istasyonları LAN'ı kullanamaz ve DFU, bağlantı istasyonu bellenimini yükseltemez.

Resolution

Bu, BIOS Kurulum menüsünde Harici USB Bağlantı Noktasını Etkinleştir seçeneği etkinleştirilerek çözülebilir. Bilgisayar bağlantı istasyonu LAN ını algılayamadığında ve DFU'yu kullanarak bağlantı istasyonu bellenimini güncelleştirmesi gerektiğinde.
BIOS'ta Harici USB Bağlantı Noktasını Etkinleştirmeyi Etkinleştirme 

Affected Products

Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250, Dell Pro 14 Plus PB14250, Dell Pro 16 Plus PB16250, Dell Dock WD19, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4, XPS 13 9350
Article Properties
Article Number: 000289260
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.