Échec de l’autotest de démarrage avec erreur de mémoire lors de la mise à jour du BIOS vers la version 1.25.0 sur le Latitude 9330

Summary: Cet article fournit des informations sur le Latitude 9330 qui ne parvient pas à terminer le POST avec une erreur de mémoire après la mise à jour du BIOS vers la version 1.25.0.

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Symptoms

Plates-formes concernées :

  • Latitude 9330

L’ordinateur Latitude 9330 doté d’une mémoire Hynix LPDDR5x peut rencontrer un code d’erreur deux fois orange, trois fois blanc (2A3W) et ne pas pouvoir démarrer le système d’exploitation.

Cause

L’ordinateur utilise des données SPD incorrectes.

Resolution

Le département d’ingénierie travaille sur un correctif qui sera publié dans la version 1.27.1 ou ultérieure du BIOS. Le pilote ou le BIOS mis à jour est publié sur la page de support de l’ordinateur une fois qu’il est disponible.

Si l’ordinateur ne parvient pas à effectuer l’auto-test de démarrage, suivez les étapes de restauration et flashez le BIOS.

  1. Branchez l’adaptateur secteur sur l’ordinateur.
  2. Mise à jour du BIOS vers la version 1.27.0
  3. Appuyez sur le bouton d’alimentation pendant vingt-cinq secondes.

Affected Products

Latitude 9330
Article Properties
Article Number: 000289607
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Feb 2025
Version:  2
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