Sem POST com erro de memória Ao atualizar o BIOS para a v1.25.0 no Latitude 9330

Summary: Este artigo apresenta informações sobre o Latitude 9330 que não consegue concluir o POST com um erro de memória após atualizar o BIOS para a versão 1.25.0.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Plataformas afetadas:

  • Latitude 9330

A memória LPDDR5x do Latitude 9330 com Hynix pode identificar um código de erro dois âmbar e três branco (2A3W) e não conseguir inicializar o sistema operacional.

Cause

O computador está usando os dados incorretos do SPD.

Resolution

O departamento de engenharia está trabalhando em uma correção a ser lançada no BIOS versão 1.27.1 ou posterior. O driver ou BIOS atualizado é publicado na página de suporte do computador assim que é disponibilizado.

Se o computador não conseguir fazer o POST, siga as etapas de recuperação e atualize o BIOS.

  1. Conecte o adaptador CA ao computador.
  2. Atualizar o BIOS para a v1.27.0
  3. Pressione o botão liga/desliga por vinte e cinco segundos.

Affected Products

Latitude 9330
Article Properties
Article Number: 000289607
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Feb 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.