Ошибка «Нет POST» с ошибкой памяти Обновление BIOS до версии 1.25.0 на Latitude 9330

Summary: В этой статье содержится информация о проблеме, при которой Latitude 9330 не может завершить POST с ошибкой памяти после обновления BIOS до версии 1.25.0.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Затронутые платформы:

  • Latitude 9330

На ноутбуке Latitude 9330 с памятью Hynix LPDDR5x может появиться код ошибки два желтых и три белых цвета (2A3W) и не может загрузиться операционная система.

Cause

Компьютер использует неверные данные SPD.

Resolution

Инженерный отдел работает над исправлением, которое будет выпущено в BIOS версии 1.27.1 или более поздней. Обновленный драйвер или BIOS публикуются на странице поддержки компьютера, как только они становятся доступными.

Если компьютеру не удается запустить POST, выполните следующие действия для восстановления и обновите BIOS.

  1. Подключите адаптер переменного тока к компьютеру.
  2. Обновите BIOS до версии 1.27.0
  3. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение двадцати пяти секунд.

Affected Products

Latitude 9330
Article Properties
Article Number: 000289607
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Feb 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.