Problémy s automatickým ztlumením u bezdrátové náhlavní soupravy Dell Pro Premium ANC WL7024
Summary: Následující článek obsahuje informace o problému se ztlumením mikrofonu u bezdrátové náhlavní soupravy Dell Pro Premium ANC WL7024 a v aplikaci pro záznam zvuku systému Windows. Mikrofon náhlavních souprav Dell Premier s automatickým potlačením hluku (ANC) se automaticky ztlumí, když diktafon začne nahrávat podruhé. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Bezdrátové náhlavní soupravě Dell Pro Premium ANC WL7024 Automatické ztlumení mikrofonu pomocí záznamu zvuku systému Windows
Při použití bezdrátové náhlavní soupravy Dell Pro Premium ANC WL7024 a aplikace pro záznam zvuku systému Windows může docházet k problému s nedostatečným záznamem zvuku. Při druhém spuštění zvukového záznamníku se mikrofon náhlavní soupravy automaticky ztlumí. Ztlumení mikrofonu je nutné zrušit ručně. Konečným výsledkem je neúspěšná trhaná nahrávka s chybějícím zvukem.
Cause
Hardwarový klíč bezdrátového přijímače USB Dell Pro Premium ANC Headset WL7024 odešle nevyžadováný pokyn ke ztlumení mikrofonu. Důvodem je problém s firmwarem hardwarového klíče bezdrátového přijímače USB.
Resolution
Poznámka: Abyste mohli v notebooku provádět změny operačního systému nebo aktualizovat jakýkoli software či zařízení, která k notebooku připojujete, musíte mít oprávnění správce.
Tento problém vyřeší nejnovější verze firmwaru vydaná na webu podpory společnosti Dell:
Připojte náhlavní soupravu a bezdrátový přijímač USB a aktualizujte firmware náhlavní soupravy pomocí WL7024 firmware updater package, 1.5.7.0, A04 nebo novější. Následující článek obsahuje postup stažení a instalace Dell_WL7024_Firmware_Updater_A04_YF1N1.7z:
- Článek znalostní databáze Dell: Postup stažení a instalace ovladačů Dell
Affected Products
Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024Article Properties
Article Number: 000290992
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.