Dell Pro Premium 无线主动降噪耳机 WL7024 的自动静音问题
Summary: 以下文章提供有关 Dell Pro Premium 无线主动降噪耳机 WL7024 和 Windows 录音应用程序上的麦克风静音问题的信息。当录音机第二次开始录音时，Dell Premier 自动降噪 （ANC） 耳机麦克风会自动静音。
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Symptoms
戴尔 Pro Premium 无线主动降噪耳机 WL7024 麦克风使用 Windows 录音机自动静音
使用 Dell Pro Premium 无线主动降噪耳机 WL7024 和 Windows 录音应用程序时，您可能会遇到录音不足的问题。第二次启动录音机时，耳机麦克风会自动静音。您必须手动将麦克风取消静音。最终结果是录制失败，断断续续，整个音频丢失。
Cause
Dell Pro Premium 无线主动降噪耳机 WL7024 USB 无线接收器转换器会发送一条指令，将不需要的麦克风静音。这是由于 USB 无线接收器转换器的固件问题造成的。
Resolution
提醒：您必须拥有笔记本电脑的管理员权限，才能更改作系统或更新连接到笔记本电脑的任何软件或设备。
戴尔支持站点上发布的最新固件版本可解决此问题：
连接耳机和 USB 无线接收器以使用 更新耳机固件 WL7024 firmware updater package，版本 1.5.7.0, A04 或更高版本。以下文章提供了有关如何下载和安装 Dell_WL7024_Firmware_Updater_A04_YF1N1.7z：
- 戴尔知识库文章：如何下载和安装戴尔驱动程序
Affected Products
Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024Article Properties
Article Number: 000290992
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version: 2
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