Problemen met automatisch dempen met Dell Pro Premium draadloze ANC headset WL7024
Summary: Het volgende artikel bevat informatie over een probleem met het dempen van de microfoon op de Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024 en Windows Sound Recorder-applicatie. De microfoon van de Dell Premier ANC (Automatic Noise Cancelling) headset wordt automatisch gedempt wanneer de recorder voor de tweede keer begint met opnemen. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Dell Pro Premium draadloze ANC headset WL7024 microfoon dempt automatisch met de Windows-geluidsrecorder
U kunt een probleem ondervinden met een gebrek aan geluidsopname bij het gebruik van uw Dell Pro Premium draadloze ANC headset WL7024 en de Windows-geluidsrecorderapplicatie. De microfoon van de headset wordt automatisch gedempt wanneer de geluidsrecorder voor de tweede keer wordt gestart. U moet het dempen van uw microfoon handmatig opheffen. Het eindresultaat is een mislukte schokkerige opname met ontbrekende audio.
Cause
De Dell Pro Premium draadloze ANC headset WL7024 USB draadloze ontvangerdongle stuurt een instructie om de microfoon te dempen die niet vereist is. Dit komt door een firmwareprobleem met de USB Wireless-ontvangerdongle.
Resolution
Opmerking: U moet beheerdersrechten op uw laptop hebben om wijzigingen aan te brengen in het besturingssysteem of om software of apparaten die u erop aansluit bij te werken.
De nieuwste firmwareversie die op de Dell Support website is uitgebracht, lost dit probleem op:
Sluit de headset en de draadloze USB-ontvanger aan om de firmware van de headset bij te werken met behulp van het WL7024 firmware updater packageVersie 1.5.7.0, A04 of later. Het volgende artikel bevat stappen voor het downloaden en installeren van de Dell_WL7024_Firmware_Updater_A04_YF1N1.7z:
- Dell Knowledge Base-artikel: Dell drivers downloaden en installeren
Affected Products
Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024Article Properties
Article Number: 000290992
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.