Problemy z automatycznym wyciszaniem bezprzewodowego zestawu słuchawkowego Dell Pro Premium ANC WL7024
Summary: Poniższy artykuł zawiera informacje na temat problemu z wyciszeniem mikrofonu w bezprzewodowym zestawie słuchawkowym Dell Pro Premium ANC WL7024 i aplikacji do nagrywania dźwięku systemu Windows. Mikrofon zestawu słuchawkowego Dell Premier z automatyczną redukcją szumów (ANC) automatycznie wycisza się, gdy rejestrator rozpoczyna nagrywanie po raz drugi. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Mikrofon bezprzewodowego zestawu słuchawkowego Dell Pro Premium ANC WL7024 jest automatycznie wyciszany przy użyciu rejestratora dźwięku systemu Windows
Podczas korzystania z bezprzewodowego zestawu słuchawkowego Dell Pro Premium ANC WL7024 i aplikacji do nagrywania dźwięku systemu Windows może wystąpić problem z brakiem nagrywania dźwięku. Mikrofon zestawu słuchawkowego jest automatycznie wyciszany po drugim uruchomieniu rejestratora dźwięku. Należy ręcznie wyłączyć wyciszenie mikrofonu. Efektem końcowym jest nieudane, przerywane nagranie z brakującym dźwiękiem w całym tekście.
Cause
Odbiornik bezprzewodowy Dell Pro Premium ANC WL7024 USB z odbiornikiem wysyła niewymaganą instrukcję wyciszenia mikrofonu. Jest to spowodowane problemem z oprogramowaniem sprzętowym odbiornika bezprzewodowego USB.
Resolution
Uwaga: Aby wprowadzać zmiany w systemie operacyjnym lub aktualizować oprogramowanie lub podłączone do niego urządzenia, użytkownik musi mieć uprawnienia administratora.
Najnowsza wersja oprogramowania wewnętrznego opublikowana w witrynie pomocy technicznej firmy Dell rozwiązuje ten problem:
Podłącz zestaw słuchawkowy i bezprzewodowy odbiornik USB, aby zaktualizować oprogramowanie zestawu słuchawkowego za pomocą WL7024 firmware updater package, wersja 1.5.7.0, A04 lub późniejsza. Poniższy artykuł zawiera instrukcje dotyczące pobierania i instalowania Dell_WL7024_Firmware_Updater_A04_YF1N1.7z:
- Artykuł bazy wiedzy firmy Dell: Pobieranie i instalowanie sterowników firmy Dell
Affected Products
Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024Article Properties
Article Number: 000290992
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.