Problemas de silenciamento automático com o headset ANC sem fio Dell Pro Premium WL7024
Summary: O artigo a seguir fornece informações sobre um problema de silenciamento do microfone no headset ANC sem fio Dell Pro Premium WL7024 e no aplicativo gravador de som do Windows. O microfone dos headsets Dell Premier com cancelamento automático de ruído (ANC) muda automaticamente quando o gravador começa a gravar pela segunda vez. ...
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Symptoms
Headset ANC sem fio Dell Pro Premium WL7024 O microfone muda automaticamente usando o gravador de som do Windows
Você pode ter um problema de ausência de gravação de som ao usar o headset ANC sem fio Dell Pro Premium WL7024 e o aplicativo gravador de som do Windows. O microfone do headset é ativado automaticamente quando o gravador de som é iniciado pela segunda vez. Você precisa desativar manualmente o som do microfone. O resultado final é uma gravação instável com falha e áudio ausente por toda parte.
Cause
O dongle do receptor USB sem fio Dell Pro Premium ANC Headset WL7024 envia uma instrução para silenciar o microfone que não é necessária. Isso se deve a um problema de firmware com o dongle do receptor USB sem fio.
Resolution
Nota: Você precisa ter direitos de administrador no notebook para fazer alterações no sistema operacional ou atualizar qualquer software ou dispositivo conectado a ele.
A versão mais recente do firmware lançada no site do Suporte Dell resolve esse problema:
Conecte o headset e o receptor USB sem fio para atualizar o firmware do headset usando o WL7024 firmware updater package, versão 1.5.7.0, A04 ou posterior. O artigo a seguir apresenta etapas sobre como fazer download e instalar o Dell_WL7024_Firmware_Updater_A04_YF1N1.7z:
- Artigo da base de conhecimento Dell: Como fazer download e instalar os drivers Dell
Affected Products
Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024Article Properties
Article Number: 000290992
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version: 2
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