Dell Pro Premium 無線 ANC 耳機 WL7024 的自動靜音問題
Summary: 下列文章提供 Dell Pro Premium 無線 ANC 耳機 WL7024 和 Windows 錄音機應用程式的麥克風靜音問題相關資訊。當錄音機第二次開始錄製時，Dell Premier 自動降噪 （ANC） 耳機麥克風會自動靜音。
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Symptoms
Dell Pro Premium 無線 ANC 耳機 WL7024 麥克風使用 Windows 錄音機自動靜音
使用 Dell Pro Premium 無線 ANC 耳機 WL7024 和 Windows 錄音機應用程式時，可能會遇到缺少音效錄製問題。第二次啟動錄音機時，耳機麥克風會自動靜音。您必須手動將麥克風取消靜音。最終結果是錄製失敗，斷斷續續，始終缺少音訊。
Cause
Dell Pro Premium 無線 ANC 耳機 WL7024 USB 無線接收器轉接器會傳送非必要的指令，讓麥克風靜音。這是因為 USB 無線接收器轉接器的韌體問題所導致。
Resolution
注意：您必須擁有筆記型電腦的系統管理員權限，才能變更作業系統或更新與其連接的任何軟體或裝置。
Dell 支援網站上發佈的最新韌體版本可解決此問題：
連接耳機和 USB 無線接收器，以使用 WL7024 firmware updater package，版本 1.5.7.0, A04 或更新版本。下列文章提供如何下載和安裝 Dell_WL7024_Firmware_Updater_A04_YF1N1.7z：
- Dell 知識文章：如何下載和安裝 Dell 驅動程式
Affected Products
Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024Article Properties
Article Number: 000290992
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version: 2
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