Проблеми з автоматичним вимкненням звуку в бездротовій гарнітурі Dell Pro Premium WL7024
Summary: У наступній статті наведено інформацію про проблему вимкнення мікрофона в програмі Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024 і Windows. Мікрофон гарнітури з автоматичним шумозаглушенням (ANC) Dell Premier автоматично вимикається, коли реєстратор починає запис вдруге. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Мікрофон Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024 автоматично вимикається за допомогою звукозаписувача Windows
Ви можете зіткнутися з відсутністю проблеми із записом звуку під час використання бездротової гарнітури Dell Pro Premium ANC WL7024 і програми звукозапису Windows. Мікрофон гарнітури автоматично вимикається під час другого запуску звукозаписувача. Мікрофон потрібно ввімкнути вручну. Кінцевим результатом є невдалий уривчастий запис із відсутнім звуком.
Cause
Ключ бездротового приймача Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024 USB надсилає інструкцію щодо вимкнення мікрофона, яка не потрібна. Це пов'язано з проблемою з прошивкою ключа бездротового приймача USB.
Resolution
Примітка: Ви повинні мати права адміністратора на своєму ноутбуці, щоб вносити будь-які зміни в операційну систему або оновлювати будь-яке програмне забезпечення чи пристрої, які ви підключаєте до нього.
Остання версія мікропрограми, випущена на сайті підтримки Dell, вирішує цю проблему:
Підключіть гарнітуру та бездротовий приймач USB, щоб оновити прошивку гарнітури за допомогою WL7024 firmware updater packageверсія 1.5.7.0, A04 або пізніше. У наступній статті наведено кроки щодо завантаження та встановлення Dell_WL7024_Firmware_Updater_A04_YF1N1.7z:
- Стаття в базі знань Dell: Як завантажити та встановити драйвери Dell
Affected Products
Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024Article Properties
Article Number: 000290992
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.