Устройство Bluetooth не найдено в параметрах на настольных компьютерах Dell под управлением Ubuntu (24.04)

Summary: В следующей статье представлена информация о проблеме обнаружения Bluetooth на последних версиях настольных компьютеров Dell. В параметрах операционной системы Ubuntu (24.04) Linux устройство Bluetooth не найдено. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

В настройках Bluetooth в Ubuntu не отображается устройство (24.04)

 

Проблема со сканированием Bluetooth может возникнуть у владельцев одной из указанных ниже настольных платформ и операционной системы Ubuntu (24.04).

Никакие устройства не обнаруживаются, если Bluetooth отключен в центре управления на рабочем столе и это не меняется при его включении.

Это касается следующих настольных компьютеров Dell:

  • Dell в корпусе Tower ECT1250 и Dell Slim ECS1250
  • Dell Pro Tower QCT1250, Dell Pro Micro QCM1250 и Dell Pro Slim QCS1250
  • Dell Pro в корпусе Tower Plus QBT1250, Dell Pro Slim Plus QBS1250 и Dell Pro в форм-факторе Micro Plus QBM1250
  • Dell Pro Max Micro FCM2250 и Dell Pro Max Slim FCS1250

Cause

Ubuntu отключает сканирование при выключении Bluetooth с помощью переключателя в центре управления Gnome. Однако повторное включение Bluetooth в центре управления не включает сканирование, а только разблокирует контроллер Bluetooth.

Resolution

Примечание. Чтобы внести изменения в операционную систему или обновить программное обеспечение, необходимо обладать правами администратора на рабочем столе.

Ubuntu устранит эту проблему, выпустив исправление через онлайн-обновление. (Текущие оценки — июль 2025 года. Однако Ubuntu является сторонней компанией, и Dell Technologies не может гарантировать эту дату.)

А пока используйте это временное решение:

  1. Перейдите на вкладку Bluetooth в настройках и включите Bluetooth.

    Снимок экрана Пункта управления

  2. Перейдите из вкладки Bluetooth в настройках на другую вкладку. (Не имеет значения, какая вкладка.)

  3. Вернитесь на вкладку Bluetooth.

  4. Убедитесь, что сканирование началось, и обновите список доступных устройств Bluetooth.


В начало

Affected Products

Dell Slim ECS1250, Dell Tower ECT1250, Dell Pro Max Micro FCM2250, Dell Pro Max Slim FCS1250, Dell Pro Micro Plus QBM1250, Dell Pro Slim Plus QBS1250, Dell Pro Tower Plus QBT1250, Dell Pro Micro QCM1250, Dell Pro Slim QCS1250, Dell Pro Tower QCT1250
Article Properties
Article Number: 000294078
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Apr 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.