Nenhum dispositivo Bluetooth encontrado nas configurações de desktops Dell com Ubuntu (24.04)

Summary: O artigo a seguir apresenta informações sobre um problema de detecção de Bluetooth nos desktops mais recentes da Dell. Nenhum dispositivo Bluetooth é encontrado nas configurações do sistema operacional Linux Ubuntu (24.04). ...

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Symptoms

Nenhum dispositivo exibido nas configurações de Bluetooth no Ubuntu (24.04)

 

Você poderá enfrentar um problema com a varredura do Bluetooth se possuir uma das seguintes plataformas de desktop e executar o sistema operacional Ubuntu (24.04).

Nenhum dispositivo será detectado se o Bluetooth estiver desativado na central de controle do seu desktop e isso não mudará quando você ativá-lo.

Isso afeta os seguintes produtos de desktop Dell:

  • Dell Tower ECT1250 e Dell Slim ECS1250
  • Dell Pro Tower QCT1250, Dell Pro Micro QCM1250 e Dell Pro Slim QCS1250
  • Dell Pro Tower Plus QBT1250, Dell Pro Slim Plus QBS1250 e Dell Pro Micro Plus QBM1250
  • Dell Pro Max Micro FCM2250 e Dell Pro Max Slim FCS1250

Cause

O Ubuntu desativa a digitalização quando você desliga o Bluetooth usando o switch no centro de controle do Gnome. No entanto, ligar o Bluetooth novamente na central de controle não habilita a varredura, apenas desbloqueia o controlador Bluetooth.

Resolution

Nota: Você precisa ter direitos de administrador na área de trabalho para fazer alterações no sistema operacional ou atualizar softwares.

O Ubuntu deve resolver esse problema lançando uma correção por meio de uma atualização on-line. (As estimativas atuais são de julho de 2025. No entanto, o Ubuntu é de terceiros e a Dell Technologies não pode garantir essa data.)

Enquanto isso, use esta solução alternativa:

  1. Vá para a guia Bluetooth nas configurações e ligue o Bluetooth.

    Captura de tela do Control Center

  2. Passe da guia Bluetooth nas configurações para outra guia. (Não importa qual guia.)

  3. Volte para a guia Bluetooth.

  4. Verifique se a verificação foi iniciada e atualiza a lista de dispositivos Bluetooth disponíveis.


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Affected Products

Dell Slim ECS1250, Dell Tower ECT1250, Dell Pro Max Micro FCM2250, Dell Pro Max Slim FCS1250, Dell Pro Micro Plus QBM1250, Dell Pro Slim Plus QBS1250, Dell Pro Tower Plus QBT1250, Dell Pro Micro QCM1250, Dell Pro Slim QCS1250, Dell Pro Tower QCT1250
Article Properties
Article Number: 000294078
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Apr 2025
Version:  1
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