TAPPs begrensning Ufullstendig utførelse av varmeregler

Summary: Denne artikkelen inneholder informasjon om varmetesten for varme, akustikk, strøm og ytelse (TAPP) som ikke fullføres.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berørte plattformer:

  • Alienware m16 R1
  • Alienware m18 R1
  • Dell 15 DC15250
  • Dell Pro 15 grunnleggende PV15250
  • Inspiron 15 3530
  • Vostro 3420
  • Vostro 15 3530
  • Vostro 14 3430
  • XPS 8950
  • XPS 8960

TAPP er et reaktivt, dypt datamaskinanalyseverktøy integrert i SupportAssist for å vurdere maskinvaretilstanden og dens innvirkning på datamaskinens ytelse for kunder som er dekket av garanti. TAPP bruker avansert telemetri for å gi innsikt i sanntid, automatisk diagnostisere og løse problemer.

På enkelte plattformer kan imidlertid varmeregelen møte begrensninger på grunn av bestemte brikkesettkonfigurasjoner eller en Intel Innovation Platform Framework (IPF)-driver som ikke fullt ut støtter trinnene for varmeregelen. Dette kan føre til ufullstendig diagnostikk, og kunder kan få en feilmelding.

Test støttes ikke

I tillegg kan SupportAssist foreslå at du oppdaterer IPF-driveren fra nettstedet for kundestøtte eller ved å klikke på Se etter oppdateringer, selv om en slik driver ikke er tilgjengelig for disse plattformene.

Du må kjøre en oppdatering for å fortsette

Cause

Begrensninger i konfigurasjon av brikkesett forårsaker dette problemet.

Resolution

Merk: En ufullstendig test indikerer ingen feil på datamaskinen. Hvis brukerne er bekymret for datamaskinen, bør de kontakte teknisk støtte for å få mer hjelp.

Affected Products

Alienware m16 R1, Alienware m18 R1, Dell 15 DC15250, Dell Pro 15 Essential PV15250, Inspiron 15 3530, Vostro 3420, Vostro 14 3430, Vostro 15 3530, XPS 8950, XPS 8960
Article Properties
Article Number: 000294096
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Oct 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.