Ograniczenie TAPP — niepełne wykonywanie reguł termicznych

Summary: Ten artykuł zawiera informacje na temat nieukończenia testu termicznego TAPP (Thermal, Acoustics, Power and Performance).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dotyczy platform:

  • Alienware m16 R1
  • Alienware m18 R1
  • Dell 15 DC15250
  • Dell Pro 15 Essential PV15250
  • Inspiron 15 3530
  • Vostro 3420
  • Vostro 15 z serii 3530
  • Vostro 14 z serii 3430
  • XPS 8950
  • XPS 8960

TAPP to reaktywne narzędzie do głębokiej analizy komputerów zintegrowane z narzędziem SupportAssist w celu oceny stanu sprzętu i jego wpływu na wydajność komputerów klientów objętych gwarancją. TAPP wykorzystuje zaawansowaną telemetrię, aby zapewnić wgląd w czasie rzeczywistym, automatycznie diagnozować i rozwiązywać problemy.

Jednak na niektórych platformach reguła termiczna może napotkać ograniczenia ze względu na określone konfiguracje chipsetu lub sterownik Intel Innovation Platform Framework (IPF), który nie obsługuje w pełni kroków reguły termicznej. Może to spowodować niepełną diagnostykę i możliwość wyświetlenia komunikatu o błędzie.

Test nieobsługiwany

Ponadto narzędzie SupportAssist może zasugerować aktualizację sterownika IPF z witryny pomocy technicznej lub klikając opcję Sprawdź aktualizacje, nawet jeśli taki sterownik nie jest dostępny dla tych platform.

Aby kontynuować, musisz uruchomić aktualizację

Cause

Ten problem jest spowodowany ograniczeniem konfiguracji chipsetu.

Resolution

Uwaga: Niepełny test nie wskazuje na awarię komputera. Jeśli użytkownicy mają obawy dotyczące swojego komputera, powinni skontaktować się z pomocą techniczną w celu uzyskania dalszej pomocy.

Affected Products

Alienware m16 R1, Alienware m18 R1, Dell 15 DC15250, Dell Pro 15 Essential PV15250, Inspiron 15 3530, Vostro 3420, Vostro 14 3430, Vostro 15 3530, XPS 8950, XPS 8960
Article Properties
Article Number: 000294096
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Oct 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.