Ограничение TAPP — неполное выполнение правила температурного режима

Summary: В этой статье представлена информация о незавершенном тепловом испытании температуры, акустики, питания и производительности (TAPP).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Затронутые платформы:

  • Alienware m16 R1
  • Alienware m18 R1
  • 15-дюймовый DC15250 Dell
  • Dell Pro 15 Essential PV15250
  • Inspiron 15 серии 3530
  • Vostro 3420
  • Ноутбук Vostro 15 серии 3530
  • Ноутбук Vostro 14 серии 3430
  • XPS 8950
  • XPS 8960

TAPP — это инструмент глубокого анализа компьютера с глубоким реагированием, интегрированный в SupportAssist для оценки состояния оборудования и его влияния на производительность компьютеров для заказчиков, защищенных гарантией. TAPP использует расширенную телеметрию для получения аналитической информации в режиме реального времени, автоматической диагностики и устранения проблем.

Однако на некоторых платформах правило терморегуляции может иметь ограничения, связанные с определенными конфигурациями наборов микросхем или драйвером Intel Innovation Platform Framework (IPF), который не полностью поддерживает действия температурного правила. Это может привести к неполной диагностике и появлению сообщения об ошибке.

Тест не поддерживается

Кроме того, SupportAssist может предложить обновить драйвер IPF с веб-сайта поддержки или нажать Проверить наличие обновлений, даже если такой драйвер недоступен для этих платформ.

Для продолжения необходимо запустить обновление

Cause

Эта проблема вызвана ограничением конфигурации набора микросхем.

Resolution

Примечание. Незавершенный тест не указывает на наличие сбоев в работе компьютера. Если у пользователей возникают проблемы с их компьютером, им следует обратиться в службу технической поддержки для получения дополнительной помощи.

Affected Products

Alienware m16 R1, Alienware m18 R1, Dell 15 DC15250, Dell Pro 15 Essential PV15250, Inspiron 15 3530, Vostro 3420, Vostro 14 3430, Vostro 15 3530, XPS 8950, XPS 8960
Article Properties
Article Number: 000294096
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Oct 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.