TAPPs-begränsning, ofullständig körning av termiska regler

Summary: Den här artikeln innehåller information om att värmetestet TAPP (Thermal, Acoustics, Poweroch Performance) inte slutförs.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berörda plattformar:

  • Alienware m16 R1
  • Alienware m18 R1
  • Dell 15 DC15250
  • Dell Pro 15 Essential-PV15250
  • Inspiron 15 3530
  • Vostro 3420
  • Vostro 15 3530
  • Vostro 14 3430
  • XPS 8950
  • XPS 8960

TAPP är ett reaktivt djupdatoranalysverktyg integrerat i SupportAssist för att bedöma maskinvarutillståndet och dess inverkan på datorns prestanda för kunder som omfattas av garantin. TAPP använder avancerad telemetri för att ge insikter i realtid, diagnostisera och lösa problem automatiskt.

På vissa plattformar kan dock den termiska regeln ha begränsningar på grund av specifika kretsuppsättningskonfigurationer eller en drivrutin för Intel Innovation Platform Framework (IPF) som inte fullt ut stöder de termiska regelstegen. Detta kan resultera i ofullständig diagnostik och kunder kan stöta på ett felmeddelande.

Testet stöds inte

Dessutom kan SupportAssist föreslå att du uppdaterar IPF-drivrutinen från supportwebbplatsen eller genom att klicka på Sök efter uppdateringar, även om en sådan drivrutin inte är tillgänglig för dessa plattformar.

Du måste köra en uppdatering för att fortsätta

Cause

Kretsuppsättningskonfigurationsbegränsningar orsakar det här problemet.

Resolution

Obs! Ett ofullständigt test indikerar inte något fel på datorn. Om användare har problem med sin dator bör de kontakta teknisk support för ytterligare hjälp.

Affected Products

Alienware m16 R1, Alienware m18 R1, Dell 15 DC15250, Dell Pro 15 Essential PV15250, Inspiron 15 3530, Vostro 3420, Vostro 14 3430, Vostro 15 3530, XPS 8950, XPS 8960
Article Properties
Article Number: 000294096
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Oct 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.