戴尔无线耳机的蓝牙连接问题

受影响的戴尔无线耳机可能无法在 Microsoft Teams 中正确显示为可用的麦克风设备。麦克风设备可能根本不显示，或者扬声器设备可能同时显示两次，即 Dell WLx024 耳机免提和 Dell WLx024 耳机。

受影响的耳机：

• Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024
• Dell Pro Plus Wireless ANC Headset WL5024
• Dell Pro Wireless Headset WL3024

Windows 驱动程序指针问题导致此错误。

如果受影响的戴尔无线耳机遇到蓝牙连接问题，请尝试以下步骤：

1. 通过使用 Dell Display 和 Peripheral Manager （DDPM） 的转换器或 戴尔支持提供的独立安装程序将耳机更新到最新固件。
2. 确保计算机具有最新的 BIOS 和蓝牙设备固件。如果使用戴尔计算机，请参阅：
   • BIOS 更新指南
   • 如何下载和安装戴尔驱动程序和固件
3. 清除 Microsoft Teams 应用程序缓存。
   1. 退出 Microsoft Teams。
   2. 右键单击“开始”按钮，然后单击 “运行”。
   3. 在命令之前键入 %appdata%\Microsoft\Teams ，然后单击 运行。
   4. 删除目录中的所有文件和文件夹。
   5. 启动 Microsoft Teams。
      提醒：有关详细信息，请参阅 清除 Teams 客户端缓存。
4. 如果通常使用休眠功能，请重新启动计算机。

如果问题仍然存在，则在出现问题时重新启动耳机。