Dell Pro 14 Plus PB14255 bærbar Fejl efter kørsel af SupportAssist-pegefeltdiagnosticering

Summary: Følgende artikel indeholder oplysninger om en fejl med Dell Pro 14 Plus-PB14255 efter kørsel af diagnosticeringen. Dette sker, hvis du trykker på, fejler eller annullerer, mens du kører SupportAssist Touchpad-diagnosticeringen. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Kørsel af SupportAssist-pegefeltdiagnosticering medfører, at pegefeltknapperne på den bærbare computer svigter

 

Har du kørt SupportAssist-pegefeltdiagnosticering på din bærbare Dell Pro 14 Plus PB14255-pc? Har du ved en fejl valgt enten Ikke bestået eller Annuller under funktionstesten?

Skærmbillede af SupportAssist-diagnosticering

Det rapporterer en falsk fejl, hvis du har.

Skærmbillede af hardwarescanningsfejl

Cause

SupportAssist-teamet oplyser, at de har løst problemet med, at det ikke håndterer testforløbet korrekt.

Resolution

Bemærk: Du skal have administratorrettigheder på din bærbare computer for at foretage ændringer i operativsystemet eller opdatere software.

Den nyeste version af SupportAssist løser dette meddelelsesproblem. Opret forbindelse til internettet, og kør den automatiske SupportAssist-opdatering til den nyeste version 4.8.x.

Skærmbillede af SupportAssist-opdatering


Tilbage til toppen

Affected Products

Dell Pro 14 Plus PB14255
Article Properties
Article Number: 000299568
Article Type: Solution
Last Modified: 22 May 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.