Skärmar som är anslutna till stängda Bärbara Alienware Area-51-datorer har ingen skärm under en omstart
Summary: Följande artikel innehåller information om problemet med att självtest vid start (POST) och information om Windows-start inte visas. Den externa bildskärmen visar inget under en omstart när den är ansluten till en bärbar Alienware Area-51-dator med locket stängt. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Om du startar om med locket stängt visas ingen video på den externa bildskärmen
Ingenting visas på den anslutna bildskärmen när du stänger locket på din bärbara dator Alienware 16 Area-51 AA16250 eller Alienware 18 Area-51 AA18250 och startar om den. POST- och Windows-inläsningen visas inte på skärmen. Videon kommer dock tillbaka till den externa skärmen när den bärbara datorn har startat om till Windows-operativsystemet. De bärbara datorerna körs i hybridgrafikläge när detta händer.
Vad är hybridgrafikläge?
I det här läget växlar du den bärbara datorn mellan att använda den diskreta grafikprocessorenheten (dGPU) och den integrerade grafiken från processorn (CPU). Den växlar automatiskt mellan dem för att optimera din bärbara dators prestanda och energieffektivitet.
Cause
dGPU:n hanterar USB Type-C-anslutningar och HDMI-anslutningar (High-Definition Multi-Media Interface) i hybridgrafikläge. Under POST och en omstart eller omstart används den integrerade grafikprocessorn i hybridgrafikläget. Ingen video matas ut via Type-C- och HDMI-portarna när detta pågår.
Resolution
Obs! De bärbara datorerna fungerar som förväntat i hybridgrafikläge.
Du kan avaktivera hybridläge eller avancerad optimus i BIOS om laddningsskärmarna måste vara synliga under omstarten.
Affected Products
Alienware 16 Area-51 AA16250, Alienware 18 Area-51 AA18250Article Properties
Article Number: 000303738
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Apr 2025
Version: 1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.