Kan ikke starte publisert skrivebord etter oppdatering av ThinOS og Azure Virtual Desktop Client

Berørte plattformer:

• Wyse 5070
• Wyse 5470
• OptiPlex 3000 tynnklient

Berørte operativsystemer:

• Dell ThinOS 9 2502 eller nyere

En ukjent feilmelding vises på Dell ThinOS-datamaskinen når du starter et publisert skrivebord fra ThinOS i et AVD-vertsutvalg.

• Windows-datamaskiner som kobler til samme AVD-vertsutvalg fungerer på riktig måte.
• Enkel pålogging er ikke aktivert i AVD-miljøet.
• Hvis du angir legitimasjon manuelt etter at du har slettet den fra vertsutvalget, ber datamaskinen om legitimasjon på nytt og tillater tilkoblingen
• Det er mulig å se (der Session Desktop er visningsnavnet til vertsutvalget på AVD) hvis du kontrollerer loggene på ThinOS-datamaskinloggene når feilen oppstår.

  compat\linux\var\log\wlogd\wlogd.log
  [TIMESTAMP] N/WebUIProc/WebUIModule (0/0) [RDP] connecting to "Session Desktop"
  [TIMESTAMP] D/avd            /AVD             (12414/35331) OnCredentialAuthChallenge SessionHost reason: FreshCredentialsRequiredByServer
  [TIMESTAMP] D/avd            /AVD             (12414/35331) OnDisconnected code:44 msg:Unknown error
  [TIMESTAMP] N/avd            /AVD             (12414/35331) Session Desktop Unknown error

• Det er mulig å kontrollere loggene for vertsutvalget for å se feilen nedenfor på tidspunktet for problemet:

Tilstedeværelsen av GPO-innstillingen Be alltid om passord ved tilkobling på Azure-øktverter er årsaken til dette problemet:

Når denne policyen er satt til Aktivert, avviser øktverten legitimasjonen som er sendt av tilkoblingsagenten, og ber om ny legitimasjon.

Mens du er på en Windows-datamaskin, ber dette om at påloggingsskjermen skal vises igjen, på ThinOS fører det til at klienten mislykkes med ukjent feil.

For å bekrefte om policyen er aktivert, er det mulig å kontrollere registernøkkelen nedenfor på øktverten:

HKLM\SOFTWARE\\Policies\\Microsoft\\Windows NT\\Terminal Services
Value Name: fPromptForPassword
Value Type: REG_DWORD
Value: 1

Dell Technologies er klar over problemet og jobber med en løsning.

Omgåelse av problemet:

Hvis du gjør ett av alternativene nedenfor, bør du finne en løsning til en løsning kan gjøres tilgjengelig.

• Deaktiver GPO-innstillingen Be alltid om passord ved tilkobling
• Nedgrader AVD-pakken til Microsoft_AVD_3.0.2442.pkg-V3.0.2442
• Fjern lagret legitimasjon fra vertsutvalget på tynnklienten

Deaktiver GPO-innstilling Be alltid om passord ved tilkobling

1. Åpne gruppepolicybehandling på en domenekontroller eller en datamaskin med de nødvendige administrative verktøyene installert.
2. Gå til det relevante gruppepolicyobjektet (GPO) som du vil endre i domenet. Høyreklikk på den og velg Rediger....
    
3. Redigeringsprogrammet for gruppepolicybehandling åpnes. Gå til Datamaskinkonfigurasjon> , Administrative maler>, Windows-komponenter>, Remote Desktop Services>, ekstern skrivebordsøkt, vertssikkerhet>.
4. Finn policyen Spør alltid om passord ved tilkobling.
5. Høyreklikk policyen, og velg Rediger.
6. I vinduet for policyinnstillinger setter du alternativknappen til Deaktivert.
7. Klikk Bruk og deretter OK for å lagre endringene.
8. Lukk redigeringsprogrammet for gruppepolicybehandling.
9. Hvis du vil bruke innstillingene i vertsutvalget, kan du starte øktvertsserverne på nytt eller kjøre kommandoen nedenfor lokalt på hver av serverne:

   gpupdate /force

Nedgrader AVD-pakken til Microsoft_AVD_3.0.2442.pkg-V3.0.2442

Hvis du nedgraderer AVD-pakken til Microsoft_AVD_3.0.2442.pkg-V3.0.2442, kan brukerne koble seg til øktverten.

For å nedgradere pakken, følg trinnene nedenfor:

1. Last ned pakken fra ThinOS 2411 (9.5.4070) Microsoft AVD-pakke v3.0.2442
2. Følg trinnene i administratorveiledningen for Dell ThinOS 9.x 2502 for å laste opp pakken til Wyse Management Suite-konsollen (WMS) og tilordne den til de berørte enhetene ved hjelp av retningslinjene.

Fjern lagret legitimasjon fra vertsutvalget på tynnklient

Hvis du fjerner den lagrede legitimasjonen fra vertsutvalget, ber enheten om påloggingsbrukernavn og -passord igjen, slik at tilkoblingen til AVD-økten kan opprettes.

For å slette dem, følg trinnene nedenfor:

1. På tynnklienten utfører du første pålogging til AVD Connection Broker
2. Slå sammen verktøylinjen på siden, og klikk på VDI-menyen
3. Fra listen Vertsutvalg klikker du på innstillingsikonene ved siden av visningsnavnet for vertsutvalget, og deretter klikker du på Egenskaper
4. Øktegenskapene vises, klikk på Logg på, og slett innholdet i feltene Brukernavn og passord for pålogging.
    
5. Klikk på Lagre når du er ferdig
6. Klikk på Koble til for å starte økten. Du blir bedt om å angi legitimasjonen for å få tilgang til øktverten.

Se administratorveiledningen for Dell ThinOS 9.x 2502 for å finne ut mer om:

• Slik registrerer du ThinOS-logger ved hjelp av Wyse Management Suite Følg - delen Feilsøking av tynnklienten > Be om en loggfil ved hjelp av Wyse Management Suite
• Slik skyver du AVD-pakken på de berørte enhetene – delen Oppgradere ThinOS-fastvaren > Last ned ThinOS-fastvare, BIOS og applikasjonspakker > Last opp og send ThinOS 9.x-applikasjonspakker ved hjelp av grupper og konfigurasjoner på Wyse Management Suite
• Slik skyver du AVD-pakken på de berørte enhetene – delen Oppgradere ThinOS-fastvaren > Last ned ThinOS-fastvare, BIOS og applikasjonspakker > Last opp og send ThinOS 9.x-applikasjonspakker ved hjelp av grupper og konfigurasjoner på Wyse Management Suite