Avamar: Nie można otworzyć kontrolera iDRAC — błąd: Ta witryna nie może zapewnić bezpiecznego połączenia

Summary: Łączenie się z serwerem Avamar iDRAC powoduje wyświetlenie tego błędu "Ta witryna nie może zapewnić bezpiecznego połączenia"

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

-- Komunikaty o błędach wyświetlane w dowolnej przeglądarce, łączące się z adresem IP kontrolera iDRAC serwera:

This site can’t provide a secure connection
[iDRAC-IP-Address] uses an unsupported protocol.
ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH

Unsupported protocol
The client and server don't support a common SSL protocol version or cipher suite.

- Przykład podwozia, w którym występuje błąd:

root@AVAMAR1:~/#: avsysreport chassis-info
=== Chassis information
Host Name     : AVAMAR1
Chassis Model : Gen4T M1200
Serial Number : CKM00123456789
Part Number   : 100-580-202-02-FFF
BIOS Version  : 41.91

root@AVAMAR1:~/#: showfwvers |egrep "showfwvers|==|Expander|BIOS|BMC|Controller"
showfwvers 3.0
===
BIOS                                     | 41.91 
BMC Main SP1 Partition                   | 17.30 
BMC Boot Block Partition                 | 01.40
BMC SSP Partition                        | 02.06 
BMC Adaptive Cooling Table Partition     | 01.00
Expander SXP                             | 2.9.0
Expander Boot                            | 0.5.0
Expander InitStr                         | 0.10.0
Expander FPGA                            | 21.00
ROC DIB Controller 0                     | 7.10-0 (33083)

- Przykład obudowy, w której dostęp do kontrolera iDRAC można uzyskać za pomocą przeglądarki Chrome lub Edge:

root@AVAMAR2:~/#: avsysreport chassis-info
=== Chassis information
Host Name     : AVAMAR2
Chassis Model : Gen4T M1200
Serial Number : CKM00123456789
Part Number   : 100-580-202-02-FFF
BIOS Version  : 42.03

root@AVAMAR2:~/#: showfwvers |egrep "showfwvers|==|Expander|BIOS|BMC|Controller"
showfwvers 3.0
===
BIOS                                     | 42.3
BMC Main SP1 Partition                   | 24.10
BMC Boot Block Partition                 | 01.40
BMC SSP Partition                        | 02.20
BMC Adaptive Cooling Table Partition     | 01.00
Expander SXP                             | 2.9.0
Expander Boot                            | 0.5.0
Expander InitStr                         | 0.10.0
Expander FPGA                            | 21.00
ROC DIB Controller 0                     | 7.14-0 (33303)

Cause

-- Przestarzały BIOS, główna partycja BMC SP1 i partycja BMC SSP

Resolution

Otwórz zgłoszenie serwisowe odchodzące od tego artykułu, aby inżynier pomocy technicznej mógł zainstalować następujące poprawki.

HF327157 - gen4t-cdes-hotfix-327157
TARGET VERSIONS: 7.5.1 and higher
TARGET OS VERSION: SLES, any version
TARGET ADS PLATFORM: Gen4T and mixed grids containing a Gen4T node

HF338783 - Gen4tFw1812-HF338783
TARGET VERSIONS: Avamar 19.4.0-116 and higher
TARGET OS VERSION: Avamar Data Store SLES 12 SP5 64-bit
TARGET OS PATCH LEVEL: N/A
TARGET ADS PLATFORM: Gen4t

Affected Products

Avamar Data Store Gen4T, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000303878
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Apr 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.