PowerProtect Data Manager: LDAP-fejl i forbindelse med uoverensstemmelse mellem værtsnavne under forhåndskontrol af opgradering 19.19
Summary: PowerProtect Data Manager-opdatering til 19.19-forhåndskontrol mislykkes med fejlen om, at LDAP-værtsnavnet ikke matcher.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
PowerProtect Data Manager-opdatering til 19.19-forhåndskontrol mislykkes med fejlen om, at LDAP-værtsnavnet ikke matcher.
Ekstern godkendelse er konfigureret til at bruge Active Directory (AD).
DNS-nslookup for AD-domænecontrolleren (DC) returnerer værtsnavnet med store bogstaver.
Ekstern godkendelse er konfigureret til at bruge Active Directory (AD).
DNS-nslookup for AD-domænecontrolleren (DC) returnerer værtsnavnet med store bogstaver.
Cause
Navnet på serveren i certifikatet er angivet med små bogstaver, men navnet på serveren i DNS er store bogstaver, hvilket forårsager en uoverensstemmelse.
Resolution
Konfigurer AD-godkendelse igen med DC-værtsnavnet med store bogstaver, og bekræft certifikatet igen fra PowerProtect Data Manager-brugergrænsefladen.
I brugergrænsefladen i PowerProtect Data Manager skal du gå til Administration, Adgangskontrol og vælge Mappeindstillinger. Vælg de berørte DC-indstillinger, og rediger værtsnavnet som nedenfor. Klik på Bekræft for at opdatere certifikatet.
Hvis fejlen fortsætter, skal det uoverensstemmende certifikat muligvis fjernes ved hjælp af værktøjet 'ppcp'.
Brug kommandoen 'ppcp' til at liste certifikaterne som nedenfor.
Vælg id for den berørte DC, og brug kommandoen herunder til at fjerne certifikatet. Sørg for at notere den anvendte port (636 i ovenstående eksempel), hvis det er nødvendigt senere.
Når certifikatet er fjernet, kan ovenstående trin gentages for at genskabe certifikatet i brugergrænsefladen i PowerProtect Data Manager. Alternativt kan følgende 'ppcp'-kommando bruges. (Porten skal indstilles til den port, der er angivet i kommandoen ovenfor.)
I brugergrænsefladen i PowerProtect Data Manager skal du gå til Administration, Adgangskontrol og vælge Mappeindstillinger. Vælg de berørte DC-indstillinger, og rediger værtsnavnet som nedenfor. Klik på Bekræft for at opdatere certifikatet.
Hvis fejlen fortsætter, skal det uoverensstemmende certifikat muligvis fjernes ved hjælp af værktøjet 'ppcp'.
Brug kommandoen 'ppcp' til at liste certifikaterne som nedenfor.
admin@ppdm:~/bin> ./ppcp certs list
===========================================================
PPCP : 0.46
PPDM : 19.17.0-18
Date : 07 Apr 2025 10:54 EDT
===========================================================
id | host | port | fingerprint | state | type
---------------------------------------+--------------------+------+------------------------------------------+----------+-------
dW5pdHktdnNhLmFtZXIubGFuOjQ0Mzpob3N0 | hostname1.domain.com | 443 | A913D8598D5952D6E24498A02E6F649CEB27AB6C | ACCEPTED | ROOT
aXNpbG9uOTQuYW1lci5sYW46ODA4MDpob3N0 | hostname2.domain.com | 8080 | FFD0689DCFF36DA6493925CF1EB8A133C02FD872 | ACCEPTED | ROOT
cm9vdGNh | rootca | | AECB37080A9D9D70F4CD36951883781C1E3E32A3 | ACCEPTED | ROOT
ZGMuYW1lci5sYW46NjM2Omhvc3Q= | dc.domain.com | 636 | 027E866901EEBE9F88B5266D6D3F593D0169D364 | ACCEPTED | HOST
ZGR2ZTAyLmFtZXIubGFuOjMwMDk6aG9zdA== | hostname4.domain.com | 3009 | DA3F9888759B86F45DCC3D51ADDF51CA3C618634 | ACCEPTED | HOST
ZGR2ZTAxLmFtZXIubGFuOjMwMDk6aG9zdA== | hostname5.domain.com | 3009 | 5EE6C8B2768DC19615E3517B86355D251F91A53B | ACCEPTED | HOST
dmNzYS5hbWVyLmxhbjo0NDM6aG9zdA== | hostname6.domain.com | 443 | DA47C69E6E81E9EC6819ABEB8F76CC882813ECD4 | ACCEPTED | HOST
Vælg id for den berørte DC, og brug kommandoen herunder til at fjerne certifikatet. Sørg for at notere den anvendte port (636 i ovenstående eksempel), hvis det er nødvendigt senere.
admin@ppdm:~/bin> ./ppcp certs delete --certid ZGMuYW1lci5sYW46NjM2Omhvc3Q=
Når certifikatet er fjernet, kan ovenstående trin gentages for at genskabe certifikatet i brugergrænsefladen i PowerProtect Data Manager. Alternativt kan følgende 'ppcp'-kommando bruges. (Porten skal indstilles til den port, der er angivet i kommandoen ovenfor.)
admin@ppdm:~/bin> ./ppcp certs add --host HOSTNAME.domain.com --port 636
Article Properties
Article Number: 000305011
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Apr 2025
Version: 1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.