PowerProtect Data Manager: Erro de disparidade do nome de host LDAP durante a pré-verificação do upgrade da versão 19.19
Summary: A pré-verificação da atualização do PowerProtect Data Manager para a versão 19.19 falha com o erro de correspondência de erro do nome de host do LDAP.
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Symptoms
A pré-verificação da atualização do PowerProtect Data Manager para a versão 19.19 falha com o erro de correspondência de erro do nome de host do LDAP.
A autenticação externa está configurada para usar o Active Directory (AD).
O nslookup DNS do controlador de domínio (DC) do AD retorna o nome do host com todas as letras maiúsculas.
A autenticação externa está configurada para usar o Active Directory (AD).
O nslookup DNS do controlador de domínio (DC) do AD retorna o nome do host com todas as letras maiúsculas.
Cause
O nome do servidor no certificado é listado em minúsculas, mas o nome do servidor no DNS é maiúsculo, causando uma disparidade.
Resolution
Reconfigure a autenticação do AD com o nome de host do DC em letras maiúsculas e verifique novamente o certificado na interface do usuário do PowerProtect Data Manager.
Na interface do usuário do PowerProtect Data Manager, vá para Administration, Access Control e escolha o botão Directory Settings. Selecione as configurações de DC afetadas e modifique o nome do host conforme abaixo. Clique em Verify para atualizar o certificado.
Se o erro persistir, talvez seja necessário remover o certificado incompatível usando a ferramenta 'ppcp'.
Use o comando 'ppcp' para listar os certificados conforme abaixo.
Selecione o ID do DC afetado e use o comando abaixo para remover o certificado. Certifique-se de observar a porta usada (636 no exemplo acima), caso ela seja necessária posteriormente.
Depois que o certificado for removido, as etapas acima poderão ser repetidas para recriar o certificado na interface do usuário do PowerProtect Data Manager. Como alternativa, o seguinte comando 'ppcp' pode ser usado. (A porta deve ser definida para a porta indicada no comando acima.)
Na interface do usuário do PowerProtect Data Manager, vá para Administration, Access Control e escolha o botão Directory Settings. Selecione as configurações de DC afetadas e modifique o nome do host conforme abaixo. Clique em Verify para atualizar o certificado.
Se o erro persistir, talvez seja necessário remover o certificado incompatível usando a ferramenta 'ppcp'.
Use o comando 'ppcp' para listar os certificados conforme abaixo.
admin@ppdm:~/bin> ./ppcp certs list
===========================================================
PPCP : 0.46
PPDM : 19.17.0-18
Date : 07 Apr 2025 10:54 EDT
===========================================================
id | host | port | fingerprint | state | type
---------------------------------------+--------------------+------+------------------------------------------+----------+-------
dW5pdHktdnNhLmFtZXIubGFuOjQ0Mzpob3N0 | hostname1.domain.com | 443 | A913D8598D5952D6E24498A02E6F649CEB27AB6C | ACCEPTED | ROOT
aXNpbG9uOTQuYW1lci5sYW46ODA4MDpob3N0 | hostname2.domain.com | 8080 | FFD0689DCFF36DA6493925CF1EB8A133C02FD872 | ACCEPTED | ROOT
cm9vdGNh | rootca | | AECB37080A9D9D70F4CD36951883781C1E3E32A3 | ACCEPTED | ROOT
ZGMuYW1lci5sYW46NjM2Omhvc3Q= | dc.domain.com | 636 | 027E866901EEBE9F88B5266D6D3F593D0169D364 | ACCEPTED | HOST
ZGR2ZTAyLmFtZXIubGFuOjMwMDk6aG9zdA== | hostname4.domain.com | 3009 | DA3F9888759B86F45DCC3D51ADDF51CA3C618634 | ACCEPTED | HOST
ZGR2ZTAxLmFtZXIubGFuOjMwMDk6aG9zdA== | hostname5.domain.com | 3009 | 5EE6C8B2768DC19615E3517B86355D251F91A53B | ACCEPTED | HOST
dmNzYS5hbWVyLmxhbjo0NDM6aG9zdA== | hostname6.domain.com | 443 | DA47C69E6E81E9EC6819ABEB8F76CC882813ECD4 | ACCEPTED | HOST
Selecione o ID do DC afetado e use o comando abaixo para remover o certificado. Certifique-se de observar a porta usada (636 no exemplo acima), caso ela seja necessária posteriormente.
admin@ppdm:~/bin> ./ppcp certs delete --certid ZGMuYW1lci5sYW46NjM2Omhvc3Q=
Depois que o certificado for removido, as etapas acima poderão ser repetidas para recriar o certificado na interface do usuário do PowerProtect Data Manager. Como alternativa, o seguinte comando 'ppcp' pode ser usado. (A porta deve ser definida para a porta indicada no comando acima.)
admin@ppdm:~/bin> ./ppcp certs add --host HOSTNAME.domain.com --port 636
Article Properties
Article Number: 000305011
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Apr 2025
Version: 1
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