PowerProtect Data Manager: 19.19 Yükseltme Ön Denetimi Sırasında LDAP Ana Bilgisayar Adı Uyumsuzluğu Hatası

Summary: PowerProtect Data Manager 19.19 ön denetimine güncelleştirmesi, LDAP ana bilgisayar adı eşleşme hatası vererek başarısız oluyor.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

PowerProtect Data Manager 19.19 ön denetimine güncelleştirmesi, LDAP ana bilgisayar adı eşleşme hatası vererek başarısız oluyor.

Harici kimlik doğrulama, Active Directory yi (AD) kullanacak şekilde yapılandırılır.

AD etki alanı denetleyicisinin (DC) DNS nslookup'ı, ana bilgisayar adını tümü büyük harflerle döndürür.

Cause

Sertifikadaki sunucunun adı küçük harfle yazılmıştır ancak DNS'deki sunucunun adı büyük harfle yazılarak eşleşmezliğe neden olmuştur.

Resolution

AD kimlik doğrulamasını büyük harflerle DC ana bilgisayar adıyla yeniden yapılandırın ve PowerProtect Data Manager kullanıcı arayüzünden sertifikayı yeniden doğrulayın.
PowerProtect Data Manager kullanıcı arayüzünde Administration, Access Control bölümüne gidin ve Directory Settings öğesine dokunun. Etkilenen DC ayarlarını seçin ve ana bilgisayar adını aşağıdaki gibi değiştirin. Sertifikayı güncelleştirmek için Verify öğesine tıklayın.
 PPDM kullanıcı arayüzünde ana bilgisayar adı değişikliği
Hata devam ederse uyumsuz sertifikanın "ppcp" aracı kullanılarak kaldırılması gerekebilir. 
Sertifikaları aşağıdaki gibi listelemek için 'ppcp' komutunu kullanın. 
admin@ppdm:~/bin> ./ppcp certs list
===========================================================
PPCP  :  0.46
PPDM  :  19.17.0-18
Date  :  07 Apr 2025 10:54 EDT
===========================================================
                   id                  |        host        | port |               fingerprint                |  state   | type
---------------------------------------+--------------------+------+------------------------------------------+----------+-------
  dW5pdHktdnNhLmFtZXIubGFuOjQ0Mzpob3N0 | hostname1.domain.com |  443 | A913D8598D5952D6E24498A02E6F649CEB27AB6C | ACCEPTED | ROOT
  aXNpbG9uOTQuYW1lci5sYW46ODA4MDpob3N0 | hostname2.domain.com | 8080 | FFD0689DCFF36DA6493925CF1EB8A133C02FD872 | ACCEPTED | ROOT
  cm9vdGNh                             | rootca               |      | AECB37080A9D9D70F4CD36951883781C1E3E32A3 | ACCEPTED | ROOT
  ZGMuYW1lci5sYW46NjM2Omhvc3Q=         | dc.domain.com        |  636 | 027E866901EEBE9F88B5266D6D3F593D0169D364 | ACCEPTED | HOST
  ZGR2ZTAyLmFtZXIubGFuOjMwMDk6aG9zdA== | hostname4.domain.com | 3009 | DA3F9888759B86F45DCC3D51ADDF51CA3C618634 | ACCEPTED | HOST
  ZGR2ZTAxLmFtZXIubGFuOjMwMDk6aG9zdA== | hostname5.domain.com | 3009 | 5EE6C8B2768DC19615E3517B86355D251F91A53B | ACCEPTED | HOST
  dmNzYS5hbWVyLmxhbjo0NDM6aG9zdA==     | hostname6.domain.com |  443 | DA47C69E6E81E9EC6819ABEB8F76CC882813ECD4 | ACCEPTED | HOST

Etkilenen DC'nin kimliğini seçin ve sertifikayı kaldırmak için aşağıdaki komutu kullanın. Daha sonra ihtiyaç duyulması ihtimaline karşı kullanılan bağlantı noktasını (yukarıdaki örnekte 636) not ettiğinizden emin olun. 
  
admin@ppdm:~/bin> ./ppcp certs delete --certid ZGMuYW1lci5sYW46NjM2Omhvc3Q=

Sertifika kaldırıldıktan sonra, PowerProtect Data Manager kullanıcı arayüzünde sertifikayı yeniden oluşturmak için yukarıdaki adımlar tekrarlanabilir. Alternatif olarak aşağıdaki "ppcp" komutu da kullanılabilir. (Bağlantı noktası, yukarıdaki komutta belirtilen bağlantı noktasına ayarlanmalıdır.) 
admin@ppdm:~/bin> ./ppcp certs add --host HOSTNAME.domain.com --port 636

Article Properties
Article Number: 000305011
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Apr 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.