L’écran LCD Alienware Area-51 devient noir ou se déforme après branchement ou débranchement de l’écran

Summary: L’écran LCD interne d’un ordinateur Alienware Area-51 peut devenir noir ou présenter une distorsion lorsqu’un moniteur externe est branché puis débranché à plusieurs reprises.

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Symptoms

L’écran LCD d’un AA18250 Alienware 16 Area-51 AA16250 ou Alienware 18 Area-51 peut devenir noir ou déformé par intermittence. Cela ne peut se produire que si le mode carte graphique séparée est défini sur l’ordinateur après avoir désactivé le mode hybride dans le BIOS. Le problème se produit lorsqu’un moniteur externe est branché à plusieurs reprises, puis débranché du port HDMI ou USB Type-C.

Plates-formes concernées :

  • Alienware 16 Area-51 AA16250
  • Alienware 18 Area-51 AA18250

Cause

Les paramètres de luminosité de l’écran ne s’activent pas lorsqu’il est branché à chaud sur l’ordinateur.

Resolution

La mise à jour vers la version 32.0.15.7290, A01 ou ultérieure du pilote de carte graphique NVIDIA sur l’ordinateur résout le problème. Pour télécharger et installer le pilote, reportez-vous à la section Téléchargement et installation des pilotes et du firmware Dell.

Affected Products

Alienware 16 Area-51 AA16250, Alienware 18 Area-51 AA18250
Article Properties
Article Number: 000305461
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Sep 2025
Version:  3
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