Alienware Area-51 LCD bliver sort eller er forvrænget efter tilslutning og frakobling af skærmen

Summary: Det interne LCD-panel i en Alienware Area-51 kan blive sort eller opleve forvrængning, når en ekstern skærm gentagne gange tilsluttes og derefter frakobles.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

LCD-panelet på en Alienware 16 Area-51 AA16250 eller Alienware 18 Area-51 AA18250 kan med mellemrum blive sort eller opleve forvrængning. Dette kan kun ske, når computeren har indstillet dedikeret grafikkorttilstand efter deaktivering af hybridtilstand fra BIOS. Problemet opstår, når en ekstern skærm gentagne gange tilsluttes HDMI- eller USB Type-C-porten og derefter tages ud af den.

Berørte platforme:

  • Alienware 16 Area-51-AA16250
  • Alienware 18 Area-51-AA18250

Cause

Skærmens lysstyrkeindstillinger aktiveres ikke, når den er tilsluttet computeren.

Resolution

Opdatering til NVIDIA-grafikdriverversion 32.0.15.7290, A01 eller nyere på computeren løser problemet. Hvis du vil downloade og installere driveren, skal du se Sådan downloades og installeres Dell-drivere og -firmware.

Affected Products

Alienware 16 Area-51 AA16250, Alienware 18 Area-51 AA18250
Article Properties
Article Number: 000305461
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Sep 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.