Alienware Area-51 LCD-skärmen blir svart eller förvrängd när du kopplar in och kopplar ur skärmen

Summary: Den interna LCD-skärmen på en Alienware Area-51 kan bli svart eller få en förvrängning när en extern bildskärm ansluts upprepade gånger och sedan kopplas ur.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

LCD-skärmen på en Alienware 16 Area-51 AA16250 eller Alienware 18 Area-51 AA18250 kan ibland bli svart eller uppleva förvrängning. Detta kan endast inträffa när datorn har ett diskret grafikläge inställt efter att hybridläget har inaktiverats från BIOS. Problemet uppstår när en extern bildskärm ansluts upprepade gånger och sedan kopplas bort från HDMI- eller USB Type-C-porten.

Berörda plattformar:

  • Alienware 16 Area-51 AA16250
  • Alienware 18 Area-51 AA18250

Cause

Skärmens ljusstyrka aktiveras inte när den är ansluten till datorn under drift.

Resolution

Lös problemet genom att uppdatera till version 32.0.15.7290 av NVIDIA-grafikdrivrutinen, A01 eller senare. Information om hur du laddar ner och installerar drivrutinen finns i Ladda ner och installera Dell-drivrutiner och fast programvara.

Affected Products

Alienware 16 Area-51 AA16250, Alienware 18 Area-51 AA18250
Article Properties
Article Number: 000305461
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Sep 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.