Dell P2222HモニターがHDMIまたはDisplayPortを介してドックに接続されている場合に画面が表示されない
Summary: この記事では、HDMIまたはDisplayPortを使用してドッキング ステーションに接続したDell P2222Hモニターにビデオが表示されない問題について説明します。
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Symptoms
Dell P2222HモニターがHDMIまたはDisplayPortを使用してDell Dock WD19に接続されており、ドッキング ステーションがUSB-Cを使用してコンピューターに接続されている場合、ビデオが表示されないことがあります。モニターにDisplayPortケーブルが接続されているが、PCには接続されていない場合は、DisplayPortケーブルが接続されていないことを示すメッセージが表示されることがあります。外部モニターは表示されないが、PCはモニターのモデル情報を検出した。
影響を受けるモニター:
- Dell P2222H
影響を受けるドッキング ステーション:
- Dell Dock WD19
影響を受けるプラットフォーム:
- Latitude 5340
- Latitude 5350
- Latitude 5540
- Latitude 5550
- Latitude 7340
Cause
これは、USB-C Power Deliveryコントローラー集積回路のファームウェアの問題が原因です。
Resolution
次の表を参照し、最新のBIOSにアップデートして問題を解決してください。BIOSをダウンロードしてインストールするには、『BIOSアップデート ガイド』を参照してください。
| プラットフォーム | BIOSのバージョン | リリース日 |
| Latitude 5340 | 1.21.0以降 | 使用できる |
| Latitude 5350 | 1.13.0以降 | 使用できる |
| Latitude 5540 | 1.21.0以降 | 使用できる |
| Latitude 5550 | 1.14.0以降 | 使用できる |
| Latitude 7340 | 1.22.0以降 | 使用できる |
Affected Products
Dell P2222H, Dell Dock WD19, Latitude 5340, Latitude 5350, Latitude 7340, Latitude 5540, Latitude 5550Article Properties
Article Number: 000306518
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version: 3
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