На мониторе Dell P2222H нет видеосигнала при подключении к стыковочному модулю через порты HDMI или DisplayPort
Summary: В этой статье представлена информация о проблеме «нет видео», наблюдаемой на мониторе Dell P2222H при подключении к док-станции через HDMI или DisplayPort.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
На мониторе Dell P2222H может не отображаться видеосигнал, если он подключен к стыковочному модулю Dell Dock WD19 через порт HDMI или DisplayPort и подключен к компьютеру через USB-C. Сообщение о том, что кабель DisplayPort не подключен, может отображаться, если к монитору подключен кабель DisplayPort, но не к компьютеру. На внешнем мониторе нет изображения, но компьютер обнаруживает информацию о модели монитора.
Затронутый монитор:
- Dell P2222H
Затронутая стыковочная станция:
- Док-станция Dell WD19
Затронутые платформы:
- Latitude 5340
- Latitude 5350
- Latitude 5540
- Latitude 5550
- Latitude 7340
Cause
Это связано с проблемой микропрограммы интегральной схемы контроллера USB Type-C Power Delivery.
Resolution
Чтобы устранить проблему, руководствуйтесь следующей таблицей и обновите BIOS до последней версии. Инструкции по скачиванию и установке BIOS см. в руководстве по обновлению BIOS.
| Платформа | Версия BIOS | Дата выпуска |
| Latitude 5340 | 1.21.0 и более поздние версии | Доступно |
| Latitude 5350 | 1.13.0 и более поздние версии | Доступно |
| Latitude 5540 | 1.21.0 и более поздние версии | Доступно |
| Latitude 5550 | 1.14.0 и более поздние версии | Доступно |
| Latitude 7340 | 1.22.0 или более поздние версии | Доступно |
Affected Products
Dell P2222H, Dell Dock WD19, Latitude 5340, Latitude 5350, Latitude 7340, Latitude 5540, Latitude 5550Article Properties
Article Number: 000306518
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.