Dell P2222H -näytössä ei näy kuvaa, kun näyttö on liitetty telakointiasemaan HDMI- tai DisplayPort-liitännän kautta

Summary: Tässä artikkelissa on tietoja Dell P2222H -näytössä ilmenneistä kuvan puuttumisongelmista, kun näyttö on liitetty telakointiasemaan HDMI- tai DisplayPort-liitännän kautta.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dell P2222H -näytössä ei ehkä näy kuvaa, kun se on liitetty Dell WD19 -telakkaan HDMI- tai DisplayPort-liitännällä ja telakka on liitetty tietokoneeseen USB-C-liitännällä. Näyttöön saattaa tulla ilmoitus, jonka mukaan DisplayPort-kaapelia ei ole liitetty, jos näyttöön on liitetty DisplayPort-kaapeli mutta ei tietokoneeseen. Ulkoinen näyttö ei näy, mutta tietokone tunnistaa näytön mallitiedot.

Näyttö, jota asia koskee:

  • Dell P2222H

Telakka, johon tämä vaikuttaa:

  • Dell Dock WD19

Ympäristöt, joita tämä koskee:

  • Latitude 5340
  • Latitude 5350
  • Latitude 5540
  • Latitude 5550
  • Latitude 7340

Cause

Tämä johtuu USB-C Power Delivery -ohjaimen integroidun piirin laiteohjelmisto-ongelmasta.

Resolution

Korjaa ongelma seuraamalla seuraavaa taulukkoa ja päivittämällä uusin BIOS. Lisätietoja BIOSin lataamisesta ja asentamisesta on BIOSin päivitysoppaassa.

Ympäristö BIOS-versio Julkaisupäivä
Latitude 5340 1.21.0 tai uudempi Saatavilla
Latitude 5350 1.13.0 tai uudempi Saatavilla
Latitude 5540 1.21.0 tai uudempi Saatavilla
Latitude 5550 1.14.0 tai uudempi Saatavilla
Latitude 7340 1.22.0 tai uudempi Saatavilla

 

Affected Products

Dell P2222H, Dell Dock WD19, Latitude 5340, Latitude 5350, Latitude 7340, Latitude 5540, Latitude 5550
Article Properties
Article Number: 000306518
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.