L’écran Dell P2222H n’émet aucune vidéo lorsqu’il est connecté à une station d’accueil via HDMI ou DisplayPort

Summary: Cet article fournit des informations sur le problème d’absence de vidéo rencontré sur un écran Dell P2222H lorsqu’il est connecté à une station d’accueil à l’aide d’un port HDMI ou DisplayPort. ...

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Symptoms

L’écran Dell P2222H peut ne pas avoir de vidéo lorsqu’il est connecté à une station d’accueil Dell Dock WD19 à l’aide d’un port HDMI ou DisplayPort et que la station d’accueil est connectée à l’ordinateur à l’aide d’un port USB-C. Un message indiquant qu’aucun câble DisplayPort n’est connecté peut s’afficher si l’écran est équipé d’un câble DisplayPort, mais pas à l’ordinateur. L’écran externe ne s’affiche pas, mais l’ordinateur détecte les informations sur le modèle de l’écran.

Moniteur concerné :

  • Dell P2222H

Station d’accueil concernée :

  • Dell Dock WD19

Plates-formes concernées :

  • Latitude 5340
  • Latitude 5350
  • Latitude 5540
  • Latitude 5550
  • Latitude 7340

Cause

Cela est dû au problème de firmware du circuit intégré du contrôleur Power Delivery USB-C.

Resolution

Reportez-vous au tableau suivant et mettez à jour le BIOS le plus récent pour résoudre le problème. Pour télécharger et installer le BIOS, reportez-vous au Guide de mise à jour du BIOS.

Plateforme Version du BIOS Date de version
Latitude 5340 Version 1.21.0 ou ultérieure Disponible
Latitude 5350 Version 1.13.0 ou ultérieure Disponible
Latitude 5540 Version 1.21.0 ou ultérieure Disponible
Latitude 5550 Version 1.14.0 ou ultérieure Disponible
Latitude 7340 1.22.0 ou version ultérieure Disponible

 

Affected Products

Dell P2222H, Dell Dock WD19, Latitude 5340, Latitude 5350, Latitude 7340, Latitude 5540, Latitude 5550
Article Properties
Article Number: 000306518
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  3
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