De Dell P2222H monitor geeft geen beeld wanneer deze is aangesloten op een dock via HDMI of DisplayPort

Summary: Dit artikel bevat informatie over het probleem dat er geen beeld optreedt bij een Dell P2222H monitor wanneer deze is aangesloten op een dockingstation met HDMI of DisplayPort.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

De Dell P2222H monitor geeft mogelijk geen beeld wanneer deze is aangesloten op een Dell Dock WD19 met HDMI of DisplayPort en het dock is aangesloten op de computer via USB-C. Een bericht dat aangeeft dat er geen DisplayPort-kabel is aangesloten, kan aangeven of er wel een DisplayPort-kabel op de monitor is aangesloten, maar niet op de computer. De externe monitor geeft geen scherm, maar de computer detecteert de modelinformatie van de monitor.

Betreffende monitor:

  • Dell P2222H

Betreffende dockingstation:

  • Dell Dock WD19

Betreffende platforms:

  • Latitude 5340
  • Latitude 5350
  • Latitude 5540
  • Latitude 5550
  • Latitude 7340

Cause

Dit komt door het firmwareprobleem van de USB-C-voedingscontroller Integrated Circuit.

Resolution

Raadpleeg de volgende tabel en werk het meest recente BIOS bij om het probleem op te lossen. Raadpleeg de BIOS-updategids voor het downloaden en installeren van het BIOS.

Platform BIOS-versie Releasedatum
Latitude 5340 1.21.0 of hoger Beschikbaar
Latitude 5350 1.13.0 of hoger Beschikbaar
Latitude 5540 1.21.0 of hoger Beschikbaar
Latitude 5550 1.14.0 of hoger Beschikbaar
Latitude 7340 1.22.0 of hoger Beschikbaar

 

Affected Products

Dell P2222H, Dell Dock WD19, Latitude 5340, Latitude 5350, Latitude 7340, Latitude 5540, Latitude 5550
Article Properties
Article Number: 000306518
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.